天水市创新夯实医疗服务举措全力打造服务型医院

便捷就医 让健康更有“医”靠

我市创新夯实医疗服务举措全力打造服务型医院

　　每日甘肃网11月26日讯 据天水日报报道【新天水·天水日报记者李欣桐 金正祥】“开设周末、节假日门诊对于我们上班族，真的是既方便又暖心，一来时间充足，二来也不用请假看病、影响工作。”11月23日，记者在天水市第一人民医院门诊大厅看到，当天尽管是周六，但依然人来人往。正在等候就医的刘女士告诉记者：“我近来常失眠，可由于工作忙一直没空来医院，这下好了，可以利用周末好好检查一下。”

　　今年7月份以来，我市市直卫生健康系统以“内强素质、外树形象”百日攻坚行动为契机，紧紧围绕群众“看病难、看病贵、看病不方便”等问题，不断创新和夯实医疗服务举措，积极拓宽服务渠道、增加服务项目、扩大服务能力供给，推动服务便民、医疗惠民、健康利民落实落细，全力打造服务型医院，让群众在医疗卫生领域获得感更强、满意度更高。

　　“我们医院开设了周末、节假日门诊和就诊困难协调投诉接待窗口，同时落实一次挂号管三天和全省百项检查检验结果互认等便民举措，医院平均住院天数、门诊均次费用、住院均次费用分别同比下降7．9％、27．6％、2．7％，切实减轻了患者就医负担。”市第一人民医院党委委员、纪委书记马小平告诉记者。

　　据了解，“内强素质、外树形象”活动开展以来，我市各医院全面开展床旁结算便民服务，实现“出入院一站式”办理，患者无须再往返于各个窗口排队，极大改善了患者及家属的就医体验。

　　在市中医医院住院部的病房记者看到，每张病床床头都贴有一个二维码。该院内分泌一科主管护师罗龙霞说，为方便患者及家属住院用餐，满足住院病患及陪护家属的就餐服务需求，医院全面开展床旁点餐。患者或家属只需用手机扫一扫床头的二维码，便可进入点餐主页选择自己喜欢的菜品，点击完成订单支付后，可选择配送、自提、堂食等多种就餐模式。

　　采访中记者了解到，为纵深推进党纪学习教育和“三抓三促”行动走深走实，市卫生健康委今年7月份启动市直卫生健康系统“内强素质、外树形象”百日攻坚行动。行动开展以来，我市市直卫生健康系统推出一系列新举措，让患者享受到更加便捷、高效的医疗服务，增强了群众对医疗卫生服务的满意度和信任度。