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兰州市城关区:一封感谢信让舌尖上的幸福晚年具象化

 2024/12/26/ 12:21 来源:观澜新闻

城关区:一封感谢信让舌尖上的幸福晚年具象化

  近日,一封由二十多名老人联名书写的感谢信送到了艺海田饭庄负责人王玉芬的手里,她激动地说:“我们饭庄是城关区虚拟养老院的老人助餐服务点,这已经不是我们第一次收到老人的感谢信了,但我依然很激动,这对我们店里的所有服务人员来说是一份肯定,我们会继续用心用情服务好每一位前来用餐的老人,让他们能在我们店里吃饱吃好。”

感谢信 

  12月25日上午10时许,记者来到位于城关区雁滩新科时代附近的艺海田饭庄。刚一走进饭庄,墙上挂着的感谢信、书法作品、锦旗就吸引了记者的目光,负责人王玉芬笑着说:“这些都是老人们的心声,我全都挂出来了,能得到这么多老人的肯定我挺自豪的。”

  虽然离中午饭点还有一个多小时,但已经有不少老人来到店里,家住雁滩大润发超市附近的71岁老人牛万琳就是其中一员。“这家店的菜很适合我们老年人,软烂可口,荤素搭配营养丰富,卫生标准也高,吃得放心。我每天都来这里打饭回家,中午孙子放学了,我们两个人一起吃,孩子也能吃得丰富一些。”牛奶奶每天坐二十几分钟的公交车来这里吃饭。

老人们正在饭店就餐

  孜然羊肉、红烧茄子、酸菜粉条……随着一道道冒着热气的菜肴陆续出锅,饭庄里聚集的老人们也越来越多,服务人员各司其职,准备开始一天中最忙碌的时间段。王玉芬介绍道,为了让老人们吃得丰富可口,饭庄的后厨从早上五点多就开始准备午饭了,每天有近20种菜品供老人们挑选,主食有面条、米饭、馒头等多个品种可供选择,老人们可以选择堂食,也可以选择带走。

老人在排队打饭 

  “这里不光饭菜可口,服务人员态度也很好,有时候吃完饭会在这里坐着休息休息再走,他们还会和我们聊聊天,这让我们心里感觉暖暖的。”张诠老人已经是这里的“常客”了,为了感谢虚拟养老院和助餐企业,他和几位同在这里就餐的老人一起写了一幅“饭菜可口”的书法作品送给了饭庄,王玉芬把这幅作品装裱后悬挂在饭庄最显眼的位置。

  记者在饭庄还看到,为了让老人们吃得放心,饭庄每天都会把菜品小样摆放在留样柜里,后厨监控摄像头拍摄的实时画面也在饭庄一进门的位置,让服务老人的每一步都“亮亮堂堂”。据了解,城关区虚拟养老院主要承担全区居家养老的组织实施、监督指导、考核评估、规范服务标准、完善服务项目和内容等工作。凡户籍在城关区,年满60周岁均可自愿注册入院,年满65周岁可享受就餐补贴,截至目前,城关区共有注册老人14.15万人。

饭庄服务人员按照老人要求为他们盛饭 

  “目前,城关区虚拟养老院已吸纳各类加盟服务企业126家,为老年人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急援助四大类150余项服务项目,服务总量已达到1603.35万人次。全区像艺海田饭庄这样可以正常接待老年餐的企业共21家,每日接待餐饮服务量3000人次左右。”城关区虚拟养老院副院长安玉介绍道。

刚刚出锅的热气腾腾的饭菜 

  值得一提的是,今年城关区依托新建小区新增了3个助餐服务示范点,1个已经投入运营,其他2个也预计元旦前可以投入运营。城关区民政局相关科室负责人表示,一封感谢信既是对助餐企业服务的肯定,也是对全区养老服务工作的肯定,全区将继续把养老作为民生工作的重点,着力推进养老服务体系建设、养老产业市场培育、养老服务内容拓展和能力提升等工作,依托虚拟养老服务平台(虚拟养老院)、街道综合养老服务中心(街道医养服务中心)、社区老年人日间照料中心、养老机构、居家养老的“一平台四联动”智慧医养服务模式,推动全区养老服务工作迈上新台阶。

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