【2024温暖回望】兰州：一刻钟便民生活圈 “圈”出咫尺幸福

2024温暖回望

一刻钟便民生活圈 “圈”出咫尺幸福

居民在社区食堂就餐

　为居民上门诊疗

家门口的缝纫铺

　　“2个素包子，1份小米粥。”每天上午8时，家住西固城街道兰棉厂社区经纬城小区的王老先生送完上小学的孙子，便来到小区外围的小吃店吃早餐，吃完早餐后，到就近的小游园锻炼。1小时后，他走进附近的地下商超买了中午做饭的食材和孙子喜欢吃的水果，然后去快递柜取快递……“小区外围的这一条街完全能满足生活所需，出门15分钟就能把该办的事办完。”王老先生说。

　　我市自2022年启动一刻钟便民生活圈试点城市建设以来，围绕“党建引领、项目带动、服务集约、平台赋能、协同推进”工作思路，高标准探索推进“兰州模式”，目前已建成一刻钟便民生活圈127个，惠及群众120余万人。2024年全域121个便民生活圈建设有序推进，成效显著。

　　业态齐全，15分钟内就可搞定一切

　　便民生活超市、便民果蔬超市、餐饮、诊所药店、美容美发、教育机构、服装店、银行、快递服务……“辖区内有门店120家，业态齐全，可以满足群众日常生活需要。”兰棉厂社区党委书记范晓婷说，为尽可能方便居民，多家商铺实行线上、线下相结合的经营模式，提供上门配送等便民服务。无论是学生、上班族，还是中老年群体，都能在“圈内”满足日常生活和文娱所需。随着社区商业迭代，社区正积极引导商户升级业态，进一步提升商业品质，让居民“不仅买得到，还要买得好”。

　　“购物可方便了，小区外面就有许多门店，餐饮店、理发店、药店、文具店、服装店应有尽有，前面几百米就是电影院，周末带孩子去看电影也很方便。”家住天水南路社区宝丰紫金城的张先生说，社区内不仅有综合菜市场，还有特色店铺、便民店等，业态齐全，生活在这样的社区，非常有获得感。

　　在安宁区桃林路社区桃园小区附近，一处10平方米的平房内，唐平正在修鞋机前忙碌着。一旁的桌子上放着几双待维修的鞋子。“虽然这家店面不大，但可以修鞋、配钥匙、换锁芯，现在到外面要找一个改衣服、裁裤边的地方很难，到这里让唐师傅处理，可方便了。”来修鞋的王女士说，她家就在桃林路上的金华苑小区，小区很多的居民都喜欢来这里修鞋，唐师傅手艺好，价格也很合理。

　　“社区老旧小区多，老年人口占比大，日常生活中，居民小修小补需求大，老手艺人不可或缺。”桃林路社区党委书记张凯说，社区充分结合地域情况、服务半径和资源优势等特点，聚力打造“一刻钟便民生活圈”，对社区的小修小补、便利店等服务摊点进行整合，引导他们规范经营，让他们的服务融入社区“一刻钟便民生活圈”。

　　生活“刚需”，搭建惠民新载体

　　七里河区敦煌路街道柳家营社区致力于让居民在家门口就能享受到高品质的购物体验。2022年下半年以来，柳家营社区在排摸底数和规范管理上下功夫，建立业态资源库，紧扣“基础类14＋N”和“品质类9＋N”模式，不断整合辖区各类资源，建立动态底数清单。现有基本保障类106个、品质提升类147家，在此基础上不断完善辖区一刻钟便民服务圈导视图，共享至所辖12个楼群院落，方便指引居民。同时，探索“1＋9＋N”管理模式，即以柳家营社区为轴心，按照基础要素保障，确定便民商业、医疗卫生、教育培训等九大类便民服务圈，确定分类管理员，建立相应业态群，建立需求和资源清单，进一步规范管理。“社区一刻钟便民服务圈让业态服务作用发挥最大化，社区组建的‘奔跑饭团’，联动辖区20家餐饮店，按照‘二对一’帮扶模式，对小区10户独居老人、困难家庭、残疾人进行帮扶。”柳家营社区党委书记吴静说。

　　“几年前，小区楼道里经常能看到诸如修水管、开锁、通下水等内容的小广告，最近两年，这些事情都可以通过线上服务平台预约，由小区物业或者和社区有合作的第三方服务公司上门维修维护，便捷高效，实惠放心，楼道里再也看不见那些小广告了，小区环境好多了。”西固区上坎小区居民李女士说。

　　因地制宜，丰富一刻钟便民内容

　　对于家住西固区兰化25街区小区84岁的胡桂英来说，每天最头疼的事就是做饭。“我年纪大了，子女又不常在身边，一个人做饭很费力。”胡桂英老人说，今年，情暖颐圣养老服务公司打造的兰化25街区社区“长者食堂”在兰化25街小区院内营业，解决了她的“头疼事”。

　　开办社区食堂是兰州市建设一刻钟便民生活圈的有力举措之一，一刻钟不只是简单的时间尺度，更是居民生活的“幸福刻度”。兰州佳林宜信康养有限公司陈坪街道养老服务综合体负责人王小刚说，社区食堂与普通餐馆的区别主要在服务上，社区食堂由专业的营养师根据二十四节气和时令果蔬对一日三餐进行膳食搭配。对于不便出门的业主，社区工作人员和社区志愿者还会在小区内提供送餐服务。社区食堂所有餐品的原材料均由城关物业旗下中央厨房统一切配成净菜，冷链运输，减少浪费，干净卫生。值得一提的是，蓝馨花园社区“佳家厨房·长者食堂”炒菜采用的是“人工+炒菜机器人”模式，这样一来，不但效率高，而且在菜品的质量及辅料的配比上更科学、更准确，所有菜品放置在计价秤上后，都会显示菜品营养素（成分），方便就餐者选择。

　　2022年8月，兰州市入选全国第二批城市一刻钟便民生活圈试点城市。两年来，兰州市积极推进一刻钟便民生活圈建设试点，按照“党建引领、项目带动、集约发展、平台赋能、保供民生、协同推进”的工作思路，采取“试点先行、以点带面、复制推广”的方式，不断探索便民生活圈发展新模式。去年8月，商务部公示15个地区作为城市一刻钟便民生活圈首批全域推进先行区试点，兰州市位列其中，预计在2026年，兰州市将实现主城区社区一刻钟便民生活圈建设全覆盖。

　　兰州市通过引领全市一刻钟便民生活圈全面提升标准化、智慧化、品质化水平，全方位、多层次满足人民日益增长的美好生活需要，让居民感受到更多家门口的幸福。

　　·记者手记

　　小小便民店里藏着大民生

　　小小便民店一头连着社区居民，一头连着市场经营主体，点旺城市“烟火气”。兰州市按照“优化商业布局、丰富居民消费业态、增强多元消费体验、提升智慧便捷水平、提高社区居民收入”的部署，将一刻钟便民生活圈建设与服务改善民生、扩内需促消费等重点工作结合起来，各社区牵头，将修鞋、开锁、配钥匙、缝补等居民生活中不可或缺的服务经营规范化，将社区管理的“烦心事”变为服务居民的“暖心事”，基层治理效能进一步提升。

　　兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图