阿克塞县：“直通车”跑出“加速度”“小窗口”服务“大民生”

　　“齐姐，您的参保缴费证明已打印好了，请您收好，以后有什么问题随时联系我！”“太感谢你们了，你们这个人社服务直通车真是群众的幸福车啊，办事又快态度又好”。这是阿克塞县为民服务直通车运行中为民服务的一个缩影。

　　阿克塞县积极响应“放管服”改革号召，持续优化营商环境，致力于人社服务的优质化与高效化。开通人社为民服务“直通车”，设立了针对急难愁盼问题、老年人和特殊群体的专属窗口，并选派了6名政治素养高、业务能力强的精干人员常驻大厅，为群众提供贴心服务。据统计，截至目前，该直通车窗口已成功受理政策咨询186人次，办理业务172件，并为105人次提供了社保卡相关服务，极大地提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　实施“零障碍、快车道”人社服务优办快办工程，落实企业和群众告知承诺办事和“证照分离”改革，加快推进政务服务一体化平台使用，拓展“一网通办”“跨省通办”应用范围，优化“异地代收代办”，推动“区域联办”，探索实现更多高频服务事项“省内通办”。深入实施“人社服务快办行动”，深化“一件事”集成改革，优化经办流程，推动“一件事”打包办实现全覆盖。推广“帮代办”“打包办”“一窗办”，开通便民绿色通道，集中整合办理事项。同时，不断创新“直通车”服务模式，丰富服务手段，立足打造便民服务圈，做到线下地点找得准就近办、线上地址有链接便捷办。把人社为民服务“直通车”办成人民满意的“直通车”，使人社“小窗口”服务了群众“大民生”。（王英福 张佳佳）