【牢记嘱托抓落实 奋力建设新城关】兰州城关环卫：精雕城市颜值 绘就宜居画卷

【牢记嘱托抓落实 奋力建设新城关】城关环卫：精雕城市颜值 绘就宜居画卷

　　2024年，城关环卫中心在区委、区政府的坚强领导下，深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，坚持问题导向、系统治理，坚持民生所需、综合施策，全力提升“市容市貌精致度、垃圾收运精准度、公厕管护精细度”，在应急保障响应、大气污染防治、为民办实事方面狠下功夫，以“绣花”功夫描绘城市颜值、塑造城市气质、提升城市品位，营造整洁、优美、文明的城区环境，先后被全国妇联、甘肃省委省政府评为“全国三八红旗集体”“全省记一等功公务员集体”。

　　精致保洁，全方位提升市容颜值。按照“一把扫帚扫城关”思路，统一作业标准、考核绩效，完成九州、雁滩业务整合。目前，城关环卫运行“三条四块”作业模式：“三条”即环境保洁、垃圾收运和公厕管护条状管理；“四块”即东片区、西片区、黄河北片区（含九州）、雁滩片区块状模式；陆续新增接管109国道和北环路东延伸段、火车站广场、东方红广场、碧桂园区域、21个城市游园和13条河洪道共543万平方米，清扫保洁面积已达1018万平方米（主次干道240条、背街小巷962个）。

　　 精准收运，垃圾处理效能升级。全年累计收运生活垃圾25万余吨，积极配合街道社区清理清运积存垃圾300余吨；认真落实市区委关于乡村振兴示范带建设要求，在青白石、伏龙坪等4个涉农街道、21个村（社区）摆放垃圾桶，设置收集点、配套垃圾屋336个，设置涉农区域收运路线26条，投入车辆26台，确保城区生活垃圾日产日清；升级改造13座其他垃圾转运站、23个其它垃圾收集点，购置10台分类收集车和20座生活垃圾分类箱房，持续优化全区环卫基础设施建设，稳步推进生活垃圾分类工作落地见效。

　　精细管护，公厕服务彰显文明。针对市民反映如厕紧张的老旧楼院、夜市、广场等人流密集区域实地勘察选址，新改建水冲公厕1座、摆放流动公厕3座；按照“管理统一、设施完善、设置机构、补充点位”原则，完成雁滩片区36座公厕接管工作；结合文明城市迎检工作，增补便携式坐便椅、无障碍扶手等62处、各类文明标识971张；全面完成“兰马赛”“兰洽会”“黄河大合唱”等各类重大节会突击保障任务6次，调运、摆放各类临时公厕52座次，多点发力让公厕成为展示城市文明的新窗口。

　　高效响应，应急保障快速有力。面对各类突发情况，区环卫中心制定完善8项应急预案，全年应对雨雪、沙尘、雾霾、落叶等恶劣天气，保障节会、赛事、调研等各类活动，提升应急保障效率，明确工作流程与职责分工，应急保障能力不断增强。全年累计出动一线作业人员95万余人次，作业车辆15.7万余台次，应对恶劣天气122次和保障各类活动189次，常态化储备的应急队伍由300人增加至510人，应急保障车辆由15台增加至30台，应急响应更加迅速高效。

　　 严格监管，多措并举守护蓝天。重点围绕渣土产生点、固定卡口点和运输路线“两点一线”，区环卫中心严管、严查、严治违规拉运、道路遗洒、偷倒乱倒行为，出动巡查人员4.66万余人次，车辆1.75万余台次，约谈81处大小工地负责人981人次，下发督办整改通知书266份；根据天气变化和市区大气办调度指令，合理调配洒水降尘，全天候保障辖区240条主次干道及2个国测点、4个省测点周边喷雾洒水作业。

　　为民办事，积极解决群众诉求。2024年共承接4564件群众诉求案卷，其中12345诉求热线案卷4332件（含表扬件62件）占全区案卷总数的2.73%，人民网地方领导留言案卷52件，1小时即答及群众业务电话诉求件180件，通过建立知识库、成立专班、充实人员力量，实施热线专员7×24小时工作制，案卷答复率及处置率均为100%，群众满意度达到99.68%，确保群众诉求得到快速、有效回应，真正做到民有所呼、我有所应。

　　“黄河很美，将来会更美。”城关环卫中心紧扣推动黄河流域生态保护、打造宜居宜业宜游城市环境这一目标，以人民幸福为重，以城关发展为重，心往一处想，劲往一处使，持续在改善城乡环境面貌、承担应急处置任务、做好节会保障工作、解决群众急难愁盼等方面发力，继续发扬“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的环卫“四特”精神，努力在城关发展中打头阵、当先锋。