工行陇南文县支行开展突发疾病应急演练

　　近日，中国工商银行陇南文县支行，组织了一场突发疾病应急演练，旨在通过模拟真实场景，检验和完善应急预案，提升全体员工应对客户突发疾病应急处理能力，确保客户及员工的生命安全和身体健康。

　　演练前，工行陇南文县支行组织全体员工一同学习了客户突发疾病应急预案，并详细讲解了演练流程和职责分工。为确保演练的顺利进行，还特别准备了急救药品、通信设备等必要的应急物资，并对演练场地进行了模拟布置。

　　演练中，柜台人员在办业务过程中发现一名客户突发心脏病晕倒在座位上。面对这一紧急情况，营业室迅速启动应急预案，大堂工作人员一边通过向现场管理人员报告，一边疏散围观客户，保持空气流通，并安排人员在门口等待急救车辆的到来。同时，管理人员立即拨打120联系医疗救护，并通知客户家属。保安人员则协助大堂经理维护现场秩序，观察并阻止其他客户的随意拍摄行为，确保客户隐私不受侵犯。在等待急救人员到来的过程中，大堂工作人员按照急救培训知识，对客户进行了初步的心肺复苏和急救措施，为后续的救治赢得了宝贵时间。随后，急救人员到达现场，将客户送往医院进行进一步救治。

　　演练结束后，网点负责人对此次演练进行了详细的点评和总结。她指出，此次演练过程紧凑有序，参演人员能够迅速响应并正确处置，充分展示了文县支行在应对突发事件时的应急处理能力和团队协作精神。

　　此次应急演练不仅提升了文县支行全员应急处理能力，也进一步增强了员工安全意识和责任感。下一步，该行将继续加强应急管理工作，不断完善应急预案，定期组织员工进行应急培训和演练，确保在突发事件发生时有能力救人救己，保障客户及员工的生命安全和营业室的稳健运营。（韩璐）