创新模式激活基层医疗 兰州市城关区拱焦社区卫生服务中心以“闭环”构建健康链

创新模式激活基层医疗，拱焦社区卫生服务中心以“闭环”构建健康链

　　在健康中国战略稳步推进的当下，居民对健康服务的需求日益增长，传统医疗服务模式亟待变革。近日，城关区拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心（以下简称“拱焦中心”）联合甘肃省第三人民医院，创新性推出闭环式健康服务新模式，为基层医疗服务体系建设注入强大动力，提升了居民的健康获得感。

　　创新模式 构建全程健康管理闭环

　　闭环式健康服务新模式打破了传统医疗服务的局限，搭建起一条从患者诊疗到康复，再到日常健康管理的连贯服务通道。患者在省三院住院期间，由专业医护团队精心诊治。出院后，省三院及时反馈患者信息，拱焦中心迅速响应，安排医护人员上门为患者体检，保障康复过程无缝衔接。

　　以往，患者出院后常面临医疗服务“断档”、康复指导缺失等问题。而如今，这种上下联动的闭环模式，让患者在治疗与康复的各个阶段都能享受到持续、全面的医疗管理。这不仅大大提高了治疗效果，还为基层医疗机构发展带来新契机，有力推动了基层医疗服务能力提升。

　　数据驱动 多维度提升服务质量

　　在推行闭环式健康服务过程中，拱焦中心借助数据力量实现服务全面升级。通过与省三院紧密合作，优化服务流程，56名患者康复效果显著提升，生活质量大幅改善。

　　针对辖区内8名需要特殊照护的患者，省三院护理门诊与拱焦中心携手，为其量身打造涵盖健康监测、康复指导和心理支持等专业延伸服务。这一举措有效解决了行动不便患者就医难题，让他们在家中就能享受高水平医疗服务。

　　同时，为优化医疗资源配置，拱焦中心依据患者病情，向省三院心内科、内分泌科、疼痛科、呼吸科等科室精准上转10名患者，确保患者获得更高级别、更精准的诊疗。这一做法充分体现了“闭环式健康服务”在分级诊疗中的关键作用，极大提高了患者诊疗效率。

　　打破壁垒 全方位提升基层服务效能

　　拱焦中心积极作为，通过举办各类活动打破医疗资源壁垒，提升基层医疗服务效能。在“甲状腺知识宣传周”大型义诊活动中，为辖区居民免费提供健康检查和基础医疗服务，及时发现潜在健康问题，并给予专业健康管理建议，进一步增强了居民对基层医疗服务的信任，促进社区整体健康水平提升。

　　为提升基层医护人员专业素养，拱焦中心开展两次业务培训和三场健康教育活动，内容涉及慢性疾病管理、健康监测、急救处理以及皮肤常见病诊治等。这些活动显著提升了基层医护人员的业务能力，为提供更优质的医疗服务奠定坚实基础。

　　此外，拱焦中心依托信息化平台，实现与医院之间患者信息共享和动态跟踪。借助数据互通，医护人员能够实时掌握患者健康状况，为患者制订个性化健康管理计划，有效提升个性化服务精准度，保障健康管理的连续性。

　　深化合作 展望智慧医疗新未来

　　展望2025年，拱焦中心将持续深化与甘肃省第三人民医院的合作，不断优化闭环式健康服务新模式，致力于实现重点人群健康管理全覆盖。后续，还将持续开展健康教育和业务培训活动，增强居民健康意识，提升基层医护人员业务水平。同时，积极探索更多数字化、标准化的服务模式，进一步提升患者就医体验和服务效率，为实现健康中国战略目标贡献更多力量。