甘肃省公航旅集团高速公路运营管理各公司多措并举保障春运回家路

　　伴着渐浓的年味，一年一度的春运再次拉开帷幕。为全力做好春运高速公路服务保畅工作，甘肃省公航旅集团高速公路运营管理各公司紧扣“畅享陇原行、情暖春运路”服务保障要求，结合春运流量走势和天气变化形势，以高度的责任感和使命感，提前研判，周密部署，给广大人民群众平安返乡、欢度春节创造良好的出行环境，奏响春运保通保畅进行曲。

　　精细部署，在“实”字上下功夫

　　各公司提前召开春运保畅工作部署会，提升干部员工思想认识，确保思想上“零偏差”，行动上“零时差”，凝心聚力为公众提供安全、畅通、满意的“回家路”。临夏分公司结合往年春运客流趋势，综合研判辖区路网春运探亲流、务工流、返乡流、旅游流、学生流等特点，统筹资源配置，对保畅压力较大的临夏、和政、三甲集等收费站，在人员力量、设备物资上重点保障，按照“一站一案、一站一策”工作要求，抽调机关人员，成立公司层面和收费所两级应急保障队伍，确保在面对车流量较大和突发事件等情况时，能够及时响应、高效处置。敦煌分公司对车流量做到一日一研判一方案，在现有车道的基础上，开启“潮汐收费车道”，提升通行效率。充分发挥“6+2”模块化班组职能，每日增加应急人员对高峰期车辆进行疏导。监控分中心依托视频云监控，对道路实施全方位、全天候24小时视频路况巡查，逐步形成“网巡+路巡”巡查模式。

　　联勤联动，在“畅”字上下功夫

　　各公司密切关注天气状况，做好冬季恶劣天气的应对准备工作，提前布局春运期间应急保畅力量，与辖区气象、交警、公路、路政等“一路多方”联勤单位紧密协作，全力为广大司乘提供高效、便捷、舒适的出行服务。武威分公司密切关注春运期间降雪、降温等气象信息，加大道路巡查及电子巡查频次，加强路况运行监测，充分利用辖区高速公路沿线LED可控情报板、收费站出入窗口信息提示发布路况信息和预警信息，引导公众合理调整出行计划。同时，优化保障设备、物资、救援、养护人员力量布点，采取“主动、快速、适时”除雪措施，实现随下随清、雪中路通、雪停路畅，全力保障春运期间道路安全。平凉分公司下辖14个养护工区以“谁运营谁养护”原则，加大对路面裂缝、路基边坡稳固、桥梁伸缩缝与支座情况、隧道边坡防护等关键点的巡查频次，同时备足融雪盐、除雪铲等防滑物资，提前做好机械设备的全面检修、调试与保养，确保各设备运行状态良好，并通过“培训+实战”的方式，不断创新和优化养护流程，提高养护工作效率和质量，让高速养护“新生”也能考出春运保畅好成绩。酒泉分公司按照“队伍建设、设备调试、路段划分、公区设置”工作思路和“包片、包段、驻点”工作机制，“十个务必到位44条工作要点”除雪保畅工作原则，做好、做实、做足破冰除雪、保通保畅“提前量”，确保关键时刻“用得上、拿的出”。加强收费车道现场和监控室远程指挥调度，统筹调配保通人员、物资，坚决打好春运保通保畅主动仗。

　　紧盯安全，在“防”字上下功夫

　　各公司坚持“人民至上、生命至上、安全第一”的理念，时刻紧绷安全之弦，严格动态监控，全方位研判风险。定西分公司实行预防和监督同步机制，对易积雪结冰路段、急弯处和易发事故点、收费站和隧道的供配电系统及消防设施运行情况等重点领域进行全面排查，对排查出的安全隐患，建立隐患台账，限时整改到位。严格执行入口超限车辆治理和“两客一危”车辆限时管控，从源头上避免发生道路安全事故。陇南分公司以春运道路交通安全管理工作为抓手，通过在辖区各收费广场悬挂宣传横幅、发放春运安全行车宣传手册、解读政策、现场答疑等方式，向过往司乘普及安全行车相关知识，提醒司乘人员稳驾慢行，注意气候变化，营造道路安全宣传浓厚氛围。临夏分公司合理制订车流高峰及车道拥堵时分流及绕行路线方案，确保收费站安全畅通。收费现场准备充足的CPC卡、票据，在车流量高峰期间增开人工车道快速放行车辆。重点排查收费广场、车道、配电室及发电机房等关键部位，对发现的问题迅速整改，确保设施设备稳定运行。

　　用心服务，在“暖”字上下功夫

　　各公司坚持“以人为本 服务至上”的理念，为过往司乘人员提供更加优质、高效、便捷的出行体验，服务“上新”更“上心”。天水分公司立足新媒体平台，开展《樱桃红——温暖回家路》系列直播活动，现场为广大司乘朋友答疑解惑。在播报天水辖区路况信息的同时，采取1+N信息共享互动模式，积极对接省路警调度指挥中心和甘肃省公航旅集团其他8个区域分公司路段分中心，通过全省高速公路运营单位联动向公众提供实时路况信息、客流高峰预测和错峰出行建议，做到路况信息第一时间掌握、司乘疑虑第一时间打消、工作实态第一时间展示，帮助公众更科学地规划出行路线，有效减少拥堵和等待时间，切实提升春运期间的通行效率。同时，直播团队重点介绍春运期间“安全咨询”“平安春运、温暖回家路”“墨香福韵、恭贺新春送福”“春运打卡墙、心愿墙”等系列活动，为司乘人员送上姜茶、春联、安全福袋以及文创礼包等，让春运旅途洋溢着公航旅高速的幸福年味和温情。兰州分公司积极拓展服务广度与深度，在各站设置春运服务台，在内外广场两侧悬挂彩旗、灯笼，在收费车道张贴安全提示横幅，印制温馨提示卡，扮靓了收费现场环境，全力营造了舒适温馨的春运服务氛围。定西分公司、天庄高速公路各收费站设立“春运便民服务台”，发放“春运温馨提示卡”，向过往司乘宣传交通安全知识，赠送新年福卡，免费提供热水简食、修车工具、充电器等各项便民利民服务，真心实意办好群众“路上实事”，用心用情拓展服务项目和功能，充分发挥高速公路“服务驿站”作用，让公众过年回家路越走越暖。（甘肃省公航旅集团供稿）