要办网贷先买3部苹果手机？武都公安携手京东客服成功拦截2.89万元电诈损失

要办网贷先买3部苹果手机？

武都公安携手京东客服成功拦截2.89万元电诈损失

　　每日甘肃网1月23日讯 据兰州晚报报道 近日，京东商城客服中心收到了来自陇南市武都区公安局的一封感谢信。信中，武都区公安局对京东客服在协助侦破一起电信网络诈骗案件中的卓越表现给予了高度赞扬。京东客服全力配合警方开展商户订单核查工作，成功截留涉案物品，并将被骗资金返还给受害者，为群众挽回了28997元的经济损失。

　　时间回溯到1月15日，陇南市武都区公安局接到一起电信网络诈骗报案。居民李某义在网上贷款时不慎陷入诈骗陷阱。警方迅速展开调查，经研判分析，李某义是在诈骗分子的诱骗下，在京东商城购物。

　　案件侦破过程中，京东商城家电家具五部电话6组工号为304439的工作人员及家电家具生活服务部电话1组工号分别为353678、353017、310179的工作人员，展现出了极高的职业素养和强烈的责任心。他们积极响应警方请求，迅速对相关商户订单展开核查，及时发现并成功截留了涉案物品，同时协助警方将被骗资金全额返还给报案人，有效阻止了赃物外流，为案件的成功侦破争取了宝贵时间。

　　负责此案的民警杜森为记者还原了整个事件的详细经过：春节临近，急需用钱的李某义收到一条陌生短信，称其在某贷款平台拥有一定额度。李某义未加思索，点击短信内链接下载了一款名为“巨能借”的虚假贷款App。在按照App提示填写个人信息准备贷款时，平台工作人员却以李某义操作失误导致资金冻结为由，诱导他购买3部苹果手机作为“解冻资金”，并承诺购买手机的钱款会如数返还。李某义在诈骗分子的步步诱导下，从亲戚朋友处借了3万元，并按照对方发来的链接网购了3部手机。幸运的是，一位朋友察觉此事不合常理，建议他立即向公安机关报案。

　　接到报警后，武都区公安局民警迅速对资金流向进行梳理，判断这是一起网络诈骗案件。然而，此时李某义已在诈骗分子的操控下删除了订单信息和聊天记录，给案件侦破带来了一定难度。民警凭借专业技术手段，恢复了相关账单信息，并依据交易单号向京东客服发出协助请求。京东客服在接到民警的电话后，发现涉案的3部手机已经发货，收货地址均在厦门且即将派送。秉持着对消费者高度负责的态度，京东客服迅速采取行动，成功截留了涉案物品，并通过退货退款流程，将被骗资金全额返还给了李某义。

　　“李某义家境十分困难，此次贷款又是个人行为，并未和家人商量。当朋友提醒他报警时，他的妻子情绪非常激动。能够帮他挽回损失，真的是帮了这个家庭一个大忙。”杜森说。

　　兰州日报社全媒体记者 刘蔚霞