【网络中国节·春节】兰州公安推出“预约服务+网上办理” 户政出入境服务节日不打烊

兰州公安推出“预约服务+网上办理”

户政出入境服务节日不打烊

市民在出入境办证大厅办理业务

　　每日甘肃网1月24日讯 据兰州晚报报道 为切实满足群众假日期间办理户籍、身份证及出入境业务的实际需求，春节假期，兰州公安户政、出入境服务窗口服务正常运行。

　　随着寒假和春节来临，群众“出境游”热情持续高涨，全市10个出入境办证大厅均迎来办证高峰，日均接待量达到1200余件次。为了更好地保障群众出境需求，兰州公安出入境科学谋划、靠前作为，优化流程、提高效率，全力以赴为群众办证提供优质高效服务。

　　连日来，兰州公安出入境管理部门启动应急预案，调整人员部署，实行领导值班督查制度，动态调增窗口数量，增加前台办证警力，有效应对日受理量超峰值现象。根据实际情况，补充预约号投放，确保有号可约；对未提前预约但已到出入境窗口且符合办证条件的群众，为其提供现场取号办证服务，满足群众多元化办证需求。同时在出入境办证大厅增设示范服务岗、志愿引导岗，安排专人指导群众使用自助设备进行预受理，减少各个环节停留时间，避免长期排队，最大限度提升群众办事体验感。

　　“为了方便团队办理业务，兰州公安出入境管理部门推出‘专场办’服务。1月9日上午，工作人员提前上岗，为兰州一中和西北师大附中40多名学生集中办理业务。同时，加大审批力度，峰期审批量激增60%的情况下，严格按照时限要求完成审批，确保群众及时拿到证件，方便群众顺利出境。下一步，兰州公安出入境将继续把公安服务窗口作为增进警民关系的重要纽带，用心用情打造群众满意的高效温情窗口。”兰州市公安局出入境管理处柏丽娟说。

　　今年春节假期（1月28日至2月4日），兰州市公安局112个派出所户籍窗口将为办事群众提供“预约服务+网上办理”，有办事需求的群众可拨打公布的电话咨询和预约办理。春节假期，兰州市公安局112个派出所户籍窗口全面实行预约制度，有紧急办理户政业务需求的群众可拨打电话提前预约办理。有需办理临时身份证明的群众，可通过电脑端登录“甘肃公安政务服务平台”或手机实名登录“甘肃公安微警务”微信小程序，在“办事”栏选择“临时身份证明”，即可享受“指尖”办理户政业务的高效便捷。户政“预约+网办”服务，让办事更便捷，更高效、更贴心。

　　为了方便广大群众春节期间办证需求，兰州市公安局及城区三个分局出入境办证大厅于1月28日（除夕）、2月1日（初四）至2月4日（初七）上午9:00—12:00开设新春办证专场，为群众提供春节长假不打烊办证服务。民安大厦一楼24小时自助服务厅正常运行，方便群众领取证件。

　　兰州日报社全媒体记者 王进 文/图