群众请进来 服务送到家——兰州市城关区社保服务中心举行社保服务进万家网上直播活动

群众请进来 服务送到家——城关区社保服务中心举行社保服务进万家网上直播活动

　　按照市、区两级人社部门社保高质量扩面提质专项行动工作部署，近日，兰州市社保中心、城关区人社局、城关区社保服务中心、城关区就业服务中心、甘肃红海人力资源公司，联合举办“群众请进来，服务送到家”社保服务进万家网上直播活动，城关区社保服务中心业务骨干精锐出战，全程为广大群众提供了一场高质量的网上直播服务。

　　此次直播活动紧扣社保高质量扩面提质行动目标，围绕群众关心的参保问题，全面解读养老、工伤、失业等社保政策，对延迟退休、社保转移接续等问题进行详细解答。针对灵活就业人员缴费等热点堵点，通过线上线下互动为群众解决参保问题。

　　直播期间，兰州市社保中心视频号、城关区人社局、城关就业中心、甘肃红海直聘平台参与人数达6.5万人次，点赞量7712人次，参与互动评论2357人次。同时，也收到许多网友对社保参保扩面工作的意见建议，直播活动取得良好社会效应。

　　近年来，城关区社保服务中心聚焦社保参保扩面，尤其是精准服务新业态人员参保扩面，持续深化社保服务进万家服务活动，编制群众“看得懂、算得清”的政策清单，借网络媒体宣传举办直播活动，采用“两化三式”工作法，提升政策知晓度。同时强化便民举措，创新柜员制，优化流程，设立多种服务机制，解决群众社保难题。

　　2025年，城关区社保中心将按专项行动要求，细化宣传，强化服务，针对性开展直播。针对灵活就业及新业态人员，精准“送政策服务”上门，实现重点群体参保扩面提质。完善合作与联动机制，借助基层力量，健全“十五分钟便民服务圈”，全方位提升社保工作服务质效，奋力在“七个新城关”和“四区”建设中彰显人社担当、社保温度。