提高风险防范意识 兰州市市场监管局发布“3·15”消费提示

提高风险防范意识 践行科学理性消费理念

市市场监管局发布3·15消费提示

　　每日甘肃网3月11日讯 据兰州晚报报道 2025年3月15日是我国第43个“3·15国际消费者权益日”，为了“共筑满意消费，激发消费活力”，并切实维护消费者合法权益，3月10日，兰州市市场监督管理局就近期消费重点领域发布风险提示，提醒广大消费者，提高风险防范意识，践行科学理性消费理念。

　　消费风险预警

　　·食品安全领域

　　1.注意查验食品保质期及包装完整性，拒购胀袋、漏气等异常预包装食品。

　　2.谨慎食用野菜及野生菌类，谨防误食引发中毒事件。

　　3.网络订餐优先选择证照公示齐全、经营状态正常的餐饮单位。

　　·旅游服务领域

　　1.警惕“零团费”“免费旅游”等营销话术，签订合同前仔细核对行程安排及费用明细。

　　2.景区购物注意识别商品产地、材质等信息，索要加盖公章的购物凭证。

　　·预付式消费领域

　　1.美容健身、教育培训等预付卡消费需签订书面合同，明确双方权利义务及退费条款。

　　2.控制预存金额，优先选择经营满两年且信用良好的市场主体。

　　·家装建材领域

　　1.选购建材需核查环保认证标识，要求商家提供质量检测报告。

　　2.签订装修合同应明确材料规格、施工周期、质量保修等条款。

　　·网络购物领域

　　1.警惕“限时秒杀”“好评返现”等促销诱导，理性对待直播带货话术。

　　2.签收前务必开箱验货，妥善保存交易快照、物流记录等电子证据。

　　·老年消费领域

　　1.防范“养生保健”“收藏投资”等欺诈行为，勿轻信医疗器械“疗效保证”。

　　2.建议子女加强沟通提醒，协助辨识保健品“蓝帽子”标识。

　　权益维护指引

　　·证据留存

　　消费者在购买商品或接受服务时，要谨记向商家索取并妥善保管购物票据、保存好付款记录、网络订单、平台支付截屏等有关消费凭证，并仔细检查票据上是否标有购买的商品名称、规格、特征等信息。

　　·投诉渠道

　　1.电话受理：0931-12315（每日8∶30-18∶00）

　　2.网络平台：全国12315互联网平台（官网/App/微信小程序）

　　3.现场受理：辖区市场监管所

　　兰州日报社全媒体记者 袁文波