庆阳市西峰区 推进“高效办成一件事”便民利企再提速

　　　　西峰区 推进“高效办成一件事”便民利企再提速

在西峰区政务服务大厅，前来办理业务的群众络绎不绝。庆阳融媒记者 耿洋洋 摄

　　每日甘肃网3月12日讯 据陇东报报道（庆阳融媒记者耿洋洋）今年以来，西峰区紧抓深化“高效办成一件事”改革，大力优化营商环境，建立了部门协同、业务融合、系统联动的工作机制，优化办事流程，减少办事环节，缩短办事时间，着力提升政务服务效能，打造高效便捷的政务服务体系。

　　日前，在西峰区政务服务大厅，庆阳溢缘商贸有限公司员工王鹏在办理食品经营许可证。“原本，我以为要去好几个窗口、跑好几趟才能拿到食品经营许可证。没想到，工作人员告诉我，一会儿就能拿到证照，真的太省心了。”王鹏笑着说。

　　西峰区大力推行“高效办成一件事”集成改革，把很多办理事项进行合并，让其走向集成办理，实现了多个事项一次申报、一次办结，企业和群众省时、省力又省心。“比如，开办餐饮店这件事，办理证照的时间由53个工作日压缩至10个工作日，申报材料由19份压缩至6份，办理环节由4个减少至1个，电子证照与实体证照同步发放。”西峰区市场监督管理局首席代表王鸿宁说。

　　西峰区还推行以政务服务中心为核心的“1+N”的新型政务服务联合体模式，将涉及群众个人事项和简单的企业事项同时下沉至街道、乡镇、学校、医院等单位。“新生儿母亲可以在区人民医院或区妇幼保健医院‘一站式’申请联办出生医学证明、预防接种证等6个事项；教育入学方面，家长接学校通知，在电脑端或手机端就能提交入学相关证明，办理时限缩短至20个工作日；残疾人可以在乡镇、街办便民服务中心的工作人员指导下，用适合自己的方式线上线下办理业务。”西峰区政务服务中心副主任邵丽文说。

　　聚焦企业和群众办事需求，西峰区把“高效办成一件事”作为利企便民的重要抓手，积极推进“互联网+政务服务”，在区政务服务大厅设立了3个“高效办成一件事”专区、帮办代办自助服务区和自助服务终端机区域，为企业提供从咨询、指导到最终办理的全流程服务。开办餐饮店、企业注销登记、破产信息核查等17件“一件事”均已实现线下“只进一门”、线上“一窗通办”、诉求“一线应答”。

　　市民方小凤来到“退休一件事”专窗咨询如何申报退休，帮办代办人员耐心细致地指导她进行网上操作，短短几分钟就完成了申报，改变了以往办理退休手续需要在人社、医保、税务三个窗口排队，参保人需要重复提交资料、填多张表格、排队等待时间长的状况。“工作人员帮我在手机上很快就办理好了退休的事情，现在真的很方便。”方小凤说。

　　据了解，截至目前，全区线上线下“高效办成一件事”办件量达9032件。今后，西峰区将围绕“产业发展、企业急需、群众所盼”等重点领域，持续拓展“高效办成一件事”的广度和深度，推出“营业执照与食品生产许可证变更联办”“营业执照与药品经营许可证变更联办”“企业、个体工商户信息连锁变更”等高效措施，努力为企业和群众提供“审批最少、服务最优、速度最快”的政务服务。