甘肃省市场监管局“你点我检”创新破局 群众满意度达95%以上

　　2025年1月，甘肃省启动“你点我检 服务惠民生”活动，通过构建“群众点单—靶向抽检—结果公示”闭环管理体系，切实解决群众食品安全“急难愁盼”问题。近日，省市场监管局发布一季度工作总结，总结显示，截至目前全省已累计完成抽检540批次，合格率94.81%，群众满意度达95%以上，开创了食品安全社会共治新格局。

　　聚焦节点常态服务 靶向抽检破题为民

　　建立“省级统筹+市县联动+技术支撑”工作机制，按照全省“一盘棋”的布局制定《年度实施方案》，聚焦重大节日、活动等关键节点，全年计划开展专项抽检4256批次，确保抽检工作贴近民生、靶向发力。同时，打造“线上二维码点选+线下现场征集”双通道点检，截至2025年3月26日，常态化民意征集系统访问量超20271人次，归集群众关注的米面油、肉蛋奶、校园食品等12类重点品类，实现“群众点单—靶向抽检—结果公示”闭环管理。在“春节年货守护”“开学季进校园”等专项行动中，抽检年货603批次，走进56所学校，现场快检食材3000余批，同步开展相关科普活动，覆盖师生超5000人。3·15期间，在全省范围内开展“百姓点检日”活动，省、市、县三级联动，线上线下协同进行食品安全知识普及。截至目前，全省“你点我检”活动累计完成抽检540批次，合格率94.81%，群众满意度达95%以上。

　　“点单”促透明 公开赢公信

　　观众可通过官网留言、视频评论、12315热线等方式参与点单，按照“你点我检”六步工作法开展针对性抽检。检测结果出具后，省市场监管局通过官方网站、微信公众号等渠道及时公示检测结果。今年2月，针对网友在“市话实说”随机查餐厅栏目下关于马安军辣子牛肉面的质疑留言，省市场监管局“你点我检”活动联合餐饮处对该店开展了现场检查，并抽取关键食材进行实验室检验。经检验及复检后，省市场监管局第一时间录制节目公示抽检结果，并对检验项目进行解读，向群众答疑解惑。通过检查、抽检、整治系列行动的开展，不仅能督促经营者加强行业自律，维护地方产业品牌形象，也提升了市场监管部门的公信力。

　　全媒矩阵传播 放大惠民效应

　　活动构建“点检＋宣传”工作格局，着力扩大活动社会知晓度，制定专题宣传计划，综合运用户外海报、短视频、线上直播等多种形式，充分发挥国家级主流媒体、省级电视台、“甘肃市场监管”新媒体平台作用，确保宣传活动覆盖全省80%以上，社区等触达超200万人次，征集群众投票超10万条，检测结果公示率100%，群众满意率达90%以上。今年以来，在央媒、省媒刊发活动相关新闻稿件15篇，拍摄制作“市话实说”等系列短视频节目16期，其中“突击检查马安军辣子牛肉面，抽检辣椒面和油泼辣子”短视频发布后，引发网民的高度关注和热切讨论，该视频全网播放量2060万，分享24万、点赞量13.6万、评论4.1万，进一步提升了民众对于食品安全的关注度。

　　下一步，省市场监管局将持续扎实推广总局民意征集系统，进一步拓展“互联网+抽检”应用场景，营造“食品安全人人参与”的共治氛围，实现“随时可点检、即时可查询”，切实守护好群众“舌尖上的安全”。（李昭辉 赵玥）