兰州市城关区市场监管局、城关区消协发布“五一”消费提示

兰州市城关区市场监管局、城关区消协发布“五一”消费提示

　　兰州市城关区市场监督管理局、城关区消协发布“五一”消费提示：安全理性消费，共筑权益防线。

　　随着“五一”假期的临近，旅游、餐饮、住宿等领域将迎来消费热潮。兰州市城关区市场监督管理局近日联合兰州市城关区消费者协会，结合近年来消费投诉的热点发布消费提示：若遇消费纠纷，保留票据、合同、聊天记录等证据，及时拨打“12315”投诉。对恶意违约、价格欺诈等行为，市场监管部门将从严查处并公开曝光。

　　一、安全出行

　　交通安全：自驾游前务必检查车况，密切关注天气预警及路况信息，避开风险路段；租车时选择正规平台，明确车型、保险、押金及服务细节，以防因车损或违约产生额外费用。

　　景区安全：选择正规景区游览，严格遵守安全警示标识；老人、儿童需特别看护，确保游玩安全。

　　行程规划：通过官方渠道预订交通票务，警惕“特价票”“内部渠道”等虚假宣传陷阱；候补车票出票时间临近发车时，需预留充足时间前往车站。

　　二、住宿预订

　　选择平台：通过正规线上平台或酒店官网预订住宿，优先选择“可退改”房源，避免个人信息泄露或遭遇虚假宣传。

　　明码标价：酒店、宾馆应在线上页面及线下场所显著位置标明房型价格、服务内容，不得临时加价或收取未标明的费用。

　　维权留存：若因天气等原因无法入住，保留退订沟通记录，遇纠纷时可向平台或拨打“12315”进行投诉。

　　三、理性购物

　　货比三家：线上线下促销活动繁多，购物时留意商品实际价格，防范“先涨后降”的套路；购物后索要票据，保障售后权益。

　　透明标价：商超、景区商品应标价清晰，杜绝“时价”“模糊标价”等行为；餐饮行业不得设定“最低消费”，收费内容需真实透明。

　　拒绝强制消费：旅游购物时警惕“低价游”诱导购物陷阱，不轻信口头承诺，签订合同明确行程、服务标准及费用明细。

　　四、外出就餐

　　时令尝鲜需谨慎：慎食野生蘑菇、颜色异常的熟食及加工不当的嫩芽野菜，以防食物中毒。

　　餐饮规范：选择证照齐全的餐厅就餐，查看“明厨亮灶”；经营者需标明菜品分量、单价，不得“低标高结”。

　　文明用餐：践行“光盘行动”，按需点餐；坚决抵制食用野生动物，保护生态环境。

　　五、防范欺诈

　　明码标价：景区门票、停车场需在入口处公示收费标准及优惠政策；经营者不得捏造涨价信息或哄抬价格。

　　防范欺诈：警惕“虚假折价”“诱导交易”等行为，促销活动需标明附加条件及期限；若遇“低标高结”等欺诈行为，留存证据并投诉。

　　退款维权：预付款消费（如酒店、景区套票）未按约定提供服务时，消费者有权要求退款并索赔合理费用。

　　六、特别提醒

　　旅拍、景区年卡：购买前须核实使用规则，注意“节假日不可用”“限时消费”等限制条款。

　　网络平台宣传：旅行社、民宿不得虚假宣传，建议通过全国旅游监管服务平台查询资质，签订详细合同。

　　特种设备安全：景区游乐设施、索道等须持证运营，游客如发现隐患可及时举报。