兰州市城关区南河新村社区：网格员贴心服务 助力老人养老认证

南河新村社区：网格员贴心奔走 助力社区养老认证

　　为确保社区内每一位老人都能顺利完成养老认证，按时领取养老金，连日来，渭源路街道南河新村社区积极行动，深入居民家中开展养老认证工作，以实际行动诠释责任与担当，让社区老人感受到关怀与温暖。

　　鉴于社区居民居住分散、部分老人行动不便，网格员创新服务形式，推行多元化认证服务。除社区服务中心设固定认证点外，针对出行困难的老人，网格员主动利用业余时间提供上门认证服务。入户时，他们细致讲解流程、协助整理材料，并熟练运用手机完成认证操作。服务过程中，网格员更以温情关怀老人生活，与老人拉家常，了解其身体状况与实际需求，主动为困难老人登记信息、反馈社区，助力其获取更多帮扶。网格员用自己的实际行动赢得了居民的赞誉，王奶奶感激地说道：“你们上门帮忙认证，服务太周到了！”

　　在网格员的共同努力下，社区养老认证工作进展顺利。他们用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，拉近了与居民之间的距离，也增强了社区的凝聚力和向心力，为社区今后的服务工作积累了宝贵经验。下一步，南河新村社区将继续秉持为民服务的理念，不断提升服务水平，为社区居民提供更加优质、高效、贴心的服务。