华池县 服务类社会救助为困难群众托起稳稳的幸福

华池县 服务类社会救助为困难群众托起稳稳的幸福

　　庆阳融媒记者 石强 封康康

　　当前，社会救助对象需求越来越多元化、个性化，如何满足多样化的社会救助需求成为新课题。2024年7月，民政部、财政部联合在全国69个地区开展服务类社会救助试点，推动各地积极开展服务类社会救助，实现社会救助由单一物质救助向“物质+服务”综合救助模式转变。

　　华池县作为试点地区之一，聚焦救助对象服务需求，编制服务类社会救助项目清单，切实为困难群众办实事、解难题，提供有温度、有精度的社会救助服务，增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。

　　华池县乔河乡虎洼村村民赵志秀今年77岁，身患脑瘫，又遇脑梗，身体近乎半瘫痪，生活难以自理，并患有重度抑郁症，老伴也常年有病在身，家庭负担沉重。

　　了解到他家的困境后，华池县民政局为赵志秀办理了一类低保。今年，华池县服务类社会救助项目实施以后，服务团队定期上门帮助赵志秀打扫房间、清洗衣物、理发、采购生活用品、进行心理疏导……“物质兜底、服务赋能、心灵治愈”的多元帮扶，缓解了赵志秀一家的生活困境。

　　服务类社会救助有别于传统的现金救助，是指在落实好基本生活救助、专项社会救助等现有政策基础上，为有需要的“一老一小一残一困”提供针对性的照护服务、生活服务和关爱服务，帮助解决实际困难、恢复正常生活、实现自我发展。华池县通过政府购买服务的方式，确定甘肃福航保安服务有限公司为华池县服务类社会救助试点执行单位，针对不同群体建立“三类管理”机制，提供差异化救助服务，切实解决“一老一小一残一困”的实际困难。

　　“我负责服务乔河乡和乔川乡的187户困难群众，根据群众需求提供针对性服务，大多是帮助服务对象洗头、洗衣服、打扫卫生、做饭等。”甘肃福航保安服务有限公司护工高勇娜说。

　　自今年2月承接华池县服务类社会救助项目以来，甘肃福航保安服务有限公司坚持以照护对象所需为发展理念，扎实推进华池县服务类社会救助试点工作。创新服务模式，研发“华池智慧救助平台”，为全县社会救助对象提供救助政策宣传、线上申请、在线受理、实时查询等服务，真正实现“一次申请、多级联动、一网通办、远程监管”，探索打造了便捷、实用、高效、透明的“智慧救助”新模式。

　　“我们通过‘华池县社会救助大数据比对+网格化走访’双轨并行模式，建立起覆盖全县的救助对象动态数据库。组建25组70人的服务队伍，完成对全县15个乡镇111个行政村的入户核查，通过智能数据库实时更新数据，确保救助对象识别精准度达到100%。我们将继续深化真心、爱心、耐心、细心、责任心‘五心服务’理念，让每份关爱都能精准抵达。”甘肃福航保安服务有限公司华池县服务类社会救助试点项目项目经理刘亚丽说。

　　作为全国社会救助改革试点地区之一，华池县通过建立健全服务类社会救助清单制度，搭建全县智慧救助应用平台，建立完善“动态监测、评估需求、匹配资源、精准服务”的服务类社会救助响应机制，构建起覆盖城乡、多元供给、平台支撑、运作高效的服务类社会救助网络，形成救助政策有效整合、社会资源有序调度、供需两端精准匹配、服务流程标准规范、服务成效可感可及的服务类社会救助新格局，为全面开展服务类社会救助提供实践基础和政策依据。

　　“我们将在试点的基础上，积极探索建立服务类社会救助体系和‘救助服务+就业帮扶’联动模式，力争今年8月底形成可推广的华池经验。”华池县社会救助服务中心主任杨正国说。