金昌金川机场全力护航旅客“五一”出行

金川机场全力护航旅客“五一”出行

　　每日甘肃网5月6日讯 据金昌日报报道（记者张迈 李峰）“五一”假期，金昌金川机场以精细化服务构建温馨出行环境，通过“金畅行”服务品牌矩阵，为旅客提供平安顺畅的出行体验。

　　“南方8519，地面风320、15米/秒，跑道31可以起飞！”塔台管制员魏世翔沉稳有力的指令回响在机坪。为应对“五一”出行高峰，金川机场提前部署保障方案。据机场党委委员、副总经理王正礼介绍，机场在依法落实军人、消防救援人员优先保障政策基础上，特别推出“我帮您”红马甲志愿服务。由身着红马甲的工作人员为首乘旅客及老弱病残孕群体提供全流程一对一服务，从值机引导到行李托运，从安检通道至登机口护送，实现服务“零断档”。

　　新开通的“广州—武汉—金昌”直飞航线成为今年“五一”假期的热门选择。旅客魏倩茹带着孩子首次体验这条航线时感触颇深：“以前去武汉需要到兰州转机，现在直飞2小时就能抵达。值机时工作人员主动帮我们选座，安检通道还有专人引导，带娃出行轻松多了。”数据显示，4月30日，金昌—武汉航线出港客座率达97.7%，便捷的出行选择让更多家庭实现“说走就走”的旅行愿景。

　　在服务细节打磨上，机场增设“无忧值机”专柜，针对携带婴儿车、大件行李的旅客开辟快速通道；医疗救助站增配儿童应急药品，母婴室升级温奶器、消毒设备；航站楼内“流动红马甲”随时响应旅客咨询。目前，金川机场正结合旅客反馈优化服务流程。

　　“我们将持续以‘如意甘肃，乘心如意’为指引，让每位旅客的空中旅途始于安心，成于顺心，终于舒心。”王正礼表示。随着夏秋航季到来，金川机场计划加密重点城市航班，用更完善的航线网络和更有温度的服务助力地方经济社会发展。