兰州市城关区：从“堵心”到“舒心” 解锁楼道畅通“密码”

城关区：从“堵心”到“舒心” 解锁楼道畅通“密码”

　　楼道堆物不仅是老旧小区的“顽疾”，新建小区也不例外，不仅侵占居民通行空间，更埋下消防安全隐患。连日来，记者在采访中了解到，为了整治楼道堆物“顽疾”，城关区多个社区以创新治理模式破解难题：九州大道社区发动党员带动居民“1+1模式”；红山根东路社区建立“巡查通报+联合执法”机制，因地制宜探索长效治理路径，让楼道重归安全畅通，共织居民生命“安全网”。

　　九州大道社区党员带动居民清理堆物堆料

　　位于九州大道的106队小区建于20多年前，属于老旧小区，不少老辈居民有留存旧物的习惯，小区楼道堆物现象曾经十分严重，存在诸多安全隐患。为了解决这个问题，社区探索出“1+1模式”，即一户党员家庭带动一层居民清理楼道堆物，党员们对同层或邻层楼梯间杂物随机进行监督检查。在社区支部书记马博的桌上，放置着一本详细的“1+1模式爬楼图”，每栋楼的表格上，都标注了各层负责人员以及包楼社工、包楼物业和包片民警的联系方式。

　　为了让监督工作更扎实细致，社区还发动了志愿者和热心居民参与，确保塔楼每一层、板楼每六层都有一名监督员。“居民就是我们的‘眼睛’，密集地遍布在楼内，随时帮我们发现堆物线索。大家发现问题后，会拍照发到专门的群里，之后物业会去清理，清理完成后会再给居民反馈结果，形成完整的闭环管理。”马博说。

　　“1+1”模式实行一段时间后，楼内环境有了很大改善。社区再次调动居民参与的积极性，进一步开展了由党员和志愿者参与的每周巡查活动，作为该模式的补充和扩展。“一般周一周二是一组居民志愿者，周三到周五是一个党总支，参与巡查楼道堆物、清理楼内外环境等工作。”社区工作人员小满说。

　　红山根东路社区多举措破解楼道堆物难题

　　据红山根东路社区党委书记王君金介绍，红八小区是典型的老旧楼院，居民属铁路职工，因居住时间长，年龄较大的居民把小区楼院，尤其是楼道当成自己“领地”，随意放置自家自行车，儿童玩具以及家中闲置物品、建筑材料等。社区了解情况后，按照全区市容环境卫生大整治要求，对每个楼道开展了挨门挨户集中整治活动。首先，物业给居民下发了小区环境卫生集中大整治的通知，限时让居民将小区楼院楼道内放置物品自行搬运清理；其次社区利用文明城市周末大扫除时间，组织社区工作者对无人清理的楼道垃圾物品进行逐一清理。

　　为了有效巩固整改治理成效，社区制定了两周巡查反馈制度和楼院长定期通报制度，把随时发现的楼道问题通过楼院长在相应的楼栋群内进行有针对性的通报，促使业主自觉清理，对屡次通报不整改的，将按照周末大扫除的形式进行集中整治，确保小区楼院楼道环境卫生及时得到清理整治，让居民小区长期保持干净整洁。

　　为防止楼道乱堆乱放问题反弹，社区与兰石雅生活物业公司润安分公司共同制定了一系列长效管理机制：一是建立定期巡查制度，社区网格员与物业保洁人员每周对楼道进行巡查，发现问题及时督促整改；二是加强宣传教育，通过举办消防安全知识讲座、开展文明创建活动等形式，提高居民的安全意识和文明素养；三是设立监督举报渠道，鼓励居民互相监督，对乱堆乱放行为及时进行举报；四是明确责任分工，社区与物业各司其职、密切配合，共同做好楼道管理工作。