兰州市城关区天水南路社区：暖心服务送上门 真情认证“零距离”

天水南路社区：暖心服务送上门 真情认证“零距离”

　　为切实解决辖区残疾老人因行动不便导致的养老认证、残疾补贴认证等难题，确保惠民政策精准落实，连日来，团结新村天水南路社区积极响应“我为群众办实事”号召，组建专项服务小组，开展“上门认证零距离”行动，用暖心服务打通便民“最后一米”。

　　“阿姨，您看着手机摄像头，对，眨眨眼，摇摇头，很好，您的养老资格认证完成了！”认证工作中，社区工作人员一行来到重度残疾老人王丽家中，仅用不到3分钟的时间就为王丽和其母亲完成了养老资格认证。王丽的母亲激动地说：“我姑娘长年生活不能自理，行动不便，我没办法把她推出来认证，自己年纪大了，也不会操作手机，你们真是想到我心坎里来了，非常感谢……”

　　此次活动的开展，使残疾人家庭充分感受到社会的关爱和温暖，营造了助残、爱残的良好社会氛围。下一步，天水南路社区将建立上门服务长效机制，探索更多“线上视频认证”等便捷认证服务，让更多残疾人享受“足不出户办成事”的便利。