秦安县：矛盾纠纷“一站解” 群众办事“不再难”

秦安县

矛盾纠纷“一站解” 群众办事“不再难”

　　每日甘肃网6月9日讯 据天水日报报道【新天水·天水日报记者裴婷婷 张雷】“以往有纠纷要跑多个部门，有时还会遇到相互推诿，导致问题久拖不决。现在我们到综治中心，基本一次性就能解决好。”6月4日，在秦安县综治中心接待大厅，一位办事群众由衷感慨。

　　近年来，秦安县聚焦主动创稳前沿阵地职能定位，统筹推进综治中心、矛调中心、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心、心理服务中心“七中心”一体化运行，打造矛盾纠纷“一站解”、群众办事“不再难”的治理模式。目前，县法院、检察院、公安局、司法局、信访局均派员常驻，县人社、卫健、交警、妇联、住建等部门和公职律师每日轮值，17个行业性专业性调解组织随叫随到，形成“集中受理、分类调处”的工作格局。

　　“中心划分综合受理、多元化解和指挥调度功能区，婚姻家庭、邻里纠纷、债务劳资、物业矛盾等常见诉求均可在此登记受理、就地调处。”秦安县综治中心负责人介绍。通过矛盾纠纷化解法治化“路线图”，对110警情、诉前调解流转案件统一登记，依托6个专业调解组织及进驻法官、检察官、律师等力量，发挥“就地调”“诉前调”优势高效化解矛盾纠纷。

　　据统计，今年该中心共调处民商事、欠薪讨薪、物业纠纷等568件，化解成功557件，司法确认544件。针对安置小区业主维权、引洮工程占地赔偿等3起涉众型复杂纠纷，启动“中心吹哨、部门报到”机制，推动矛盾分流转办、案结事了，形成“有矛盾纠纷找综治中心”的社会共识。

　　“我们将实战实效纳入模范机关创建，坚持群众服务、诉求畅通、矛盾化解‘三线协同’，落实首问负责、接诉即办、闭环管理等制度，确保群众急难愁盼问题第一时间得到解决。中心还积极开展“调解能手”评比、“三官一师”法治服务活动，并聘请国家二级心理咨询师为青少年提供心理疏导，帮助其走出抑郁厌学困境，预防未成年人违法犯罪的发生。”秦安县综治中心负责人表示。