“警力在身边，安心在旅途”——甘肃公安创新理念打造陇原旅游警务品牌

“警力在身边，安心在旅途”

——甘肃公安创新理念打造陇原旅游警务品牌

　　新甘肃·甘肃日报记者 崔亚明

　　游客有所呼，民警有所应。省公安厅以“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引，紧扣“全域旅游”发展和现代警务建设有利契机，秉持“民警就是导游，队伍就是路标，执法就是守护”的理念，着力打造陇原旅游警务创新品牌，让游客“来得安心、游得畅心、归得暖心”。

　　融入大局、因地创新、人文服务

　　“将‘融入大局、因地创新、人文服务’三种警务理念嵌入文旅发展肌理，真正实现保障游客安全、维护旅游秩序、服务旅游发展。紧扣这一目标，全省公安机关进行了卓有成效的探索。”谈起服务全省文旅的实践举措，省公安厅有关负责人表示，理念创新是关键。

　　警力跟随游客转，警所连着景区建。

　　张掖公安以“七彩丹霞”为基，创新“丝路旅游警务”升级版，倾心打造“服务型、综治型、实战型、生态型”警务实体，实现硬件、数智、服务、形象“四优”，形成“假日警务”“彩虹警务”“七彩警队”等县域品牌矩阵。兰州公安秉持“警察就是导游”理念，围绕“网红打卡点”，推出“手绘导览图+多语言服务”，年均为国内外游客提供咨询指引2.3万次。敦煌公安探索文物保护从“人力巡防”到“科技防控”升级，对壁画、雕塑等重点区域开展全时段智能巡检，风险预警精度大幅提升。

　　近年来，全省公安机关紧扣省委、省政府中心大局，推动“警务链”与“产业链”“生态链”“文化链”融合发展，实现5A级景区“一景一所”、4A级景区“一景一室”全覆盖。立足地域特色和资源禀赋，聚力打造“兰州·黄河警务”“敦煌·文旅警务”“武威·五色旅游警务”等具有地方特点的旅游警务。将警务服务从“管理端”向“需求端”延伸，在全省4A级以上景区建设集报警、咨询、救助等多种功能于一体的警务服务站，提供免费充电、急救药品、景区导览图等便民服务，配备多语种警察，解决游客沟通难题，健全“预防、干预、疏导”全链条心理服务体系，全力打造“暖心、尽心、贴心”的人文关怀服务，以温度执法赢得游客赞誉。

　　“人在景中游、警在身边守”

　　一警一风景，一警一形象。

　　白银公安创新“1+3+5”勤务机制，设立“党史讲解员”岗位，向游客讲解红色文化。庆阳公安成立红色南梁快警队，守护南梁景区安全稳定。

　　全省公安机关充分依托省内丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴，找准旅游警务切入点、结合点。紧扣辖区红色旅游景点，公安机关选派熟悉历史文化、景点人文的民警入驻景区派出所和警务站，常态开展革命历史宣讲、安全知识宣传，当好红色文化的传承者、守护者，实现景区安保维稳与红色文化传承深度融合。将黄河流域、长江流域、祁连山等生态文化保护与旅游警务深度结合，创新“警林融合”“警保联动”模式，联动自然资源等部门开展河道巡查、生态修复等工作，严打非法采砂、捕捞、排污等违法犯罪，在构筑国家西部生态安全屏障中展现公安风采。全省森林公安坚持“重在保护、要在治理”，统筹推进森林草原自然保护区、国家公园景区巡防管控、禁种铲毒、防火宣传等工作，持续擦亮生态旅游警务品牌。

　　全省公安机关按照“全域介入、淡旺结合、灵活机动”原则，坚持“人在景中游、警在身边守”，实施全警参与、全域见警、互动增援、勤务联动，加强景区高峰时段巡控力度、巡逻频次，夜间实施“警灯常亮”工程，推出“流动警务”“田园警务”“帐篷警务”提升游客诉求响应速度，形成“警察蓝”与“景色美”深度交融的亮丽风景线。

　　营造安全舒适的旅游环境

　　“我们把游客满不满意作为衡量工作到不到位的一把尺子，坚持点、线、面着力营造安全舒适的旅游环境，全力守护游客安全。”省公安厅有关负责人表示。

　　近年来，全省公安机关聚焦“点”打造平安景区，围绕景区法治建设、安全设施、规范管理、治安状况以及游客安全感、满意度等开展平安景区建设，加强对景区及周边旅店、民宿的安全检查。严格督促旅馆等住宿行业落实“四实”“五必须”要求，及时发现整改安全隐患。指导景区科学设置指示路牌、人行横道，优化交通信号灯控制，合理规划停车泊位，盘活调配周边停车场、小区停车位等资源，让“警在身边，安心在旅途”成为常态。聚焦“线”打造平安道路，紧盯省内通道狭长特点，落实道路交通安全管理“三支援”机制和定点、定时、定人、定岗、定责“五定”勤务，在热门景点实施“外圈分流、中圈管控、内圈疏导”管控措施，严查交通违法、全力保通保畅，让平安道路建设深入民心。聚焦“面”打造平安甘肃，坚持“保障安全”是助推旅游发展的生命线，紧盯“人、地、物、事、组织”等旅游治安要素，从严从实从细落实社会面巡逻防控、大型活动安全监管等重点领域防控措施，会同文旅、市场监管等部门严厉打击“黑车”“黑导”和强迫购物、中途甩客等违法行为，整合景区管理、司法、人民调解等多方力量，依托“警调对接”全量化解旅游消费、食品安全、停车住宿等领域矛盾纠纷，实现“小事不出景、大事不出县”，以社会治安大局持续稳定确保全域旅游环境绝对安全。

　　做优机制支撑、做精科技支撑、做强力量支撑

　　做优机制支撑、做精科技支撑、做强力量支撑，全省公安机关充分挖掘现代警务发展潜力，持续强化机制、科技、力量三个支撑，以高质量警务运行模式服务保障文旅产业高质量发展。

　　全省公安机关坚持内部上下贯通、外部协同联动，依托情指行一体化运行机制，对内构建“省级统筹指导、市级牵头组织、县级具体实施、站所守点控面”的旅游警务高效协同运行机制；对外联合文旅、应急、卫健、市场监管等部门，建立完善风险隐患联排、食品安全联检、矛盾纠纷联调、涉旅犯罪联打工作机制，凝聚景区高水平管理的强大合力。全量整合各类基础数据，充分发挥警用无人机巡防优势，实时监测景区人流、车流，自动识别预警风险隐患，通过空中喊话提醒、同步推送就近巡逻警力等方式，实现应急处置快速响应。市县公安机关成立旅游警察专业队伍，佩戴“旅游警察”专属袖标，在4A级以上景区和机场、车站派出所统一设置“旅游警察”标牌标贴，构建支队、大队、中队、警务站点四级勤务保障体系。深化“警旅融合”“警民协同”，将警务触角延伸至景区民宿、自驾营地、非遗市集等“微单元”，积极发动2万余名导游、保安、志愿者和景区职工联合参与群防群治，织密守牢景区安全防线。

　　陇原旅游警务既是守护“诗与远方”的安全盾牌，更是架起“警心民心”的桥梁纽带。省公安厅有关负责人表示，甘肃公安将持续紧盯“全域旅游全域安”目标，深入贯彻落实全省主动创安、主动创稳部署要求，以“警力跟着客流走、服务围着需求转”原则，全力打造“警在景中、警随景动、警景相融”的陇原旅游警务新模式，让每一位游客在陇原大地的旅程中真切感受到风景很美、守护更暖。