平凡的坚守——记甘肃省劳动模范、快递员刘熙元

平凡的坚守

——记甘肃省劳动模范、快递员刘熙元

　　新甘肃·甘肃日报记者 金奉乾 通讯员 包雨纯 叶敏

　　上午8时30分，兰州顺丰速运有限公司武威新城营业部快递员刘熙元，驾驶着电动车穿梭在武威新城区的楼宇间。

　　“您好，顺丰快递！”伴随这声清朗问候，包裹被利落地递出，签收单上笔迹清晰。

　　“路线熟稔于心，包裹了然于胸。”这是刘熙元从业5年练就的硬本领。

　　他日均派送六七十件，高峰期甚至超过百件。每天派件前，他都要在脑子里精密“排兵布阵”：哪些快件比较急，哪些要轻拿轻放，甚至货物标签的朝向都一丝不苟。

　　谈及这份工作的苦乐，刘熙元轻拭额角汗珠，眼中漾开笑意：“早出晚归是常态，可每当客户笑着道声‘辛苦’时，疲惫就化成了甜，值了！”

　　完成一单单派送，确认地址信息，再前往下一个地点……

　　“我主要负责今朝二区这片的快件派送，有时候也会碰到一些没有具体地址的包裹，派件的时候需要给客户打电话进行确认，有时候遇到脾气不太好的客户，我们还要耐心地解释、安抚。”忙着登记快件信息的刘熙元，还没说几句便匆匆离开。

　　去年9月17日，是刘熙元难忘的一天。就在网点即将结束一天的忙碌时，一阵急促的电话铃声打破了平静。民勤红崖山水库的蟹商声音颤抖：“17箱发往外地的螃蟹被误倒装箱，再耽搁，3万多块钱就打水漂了。”

　　挂断电话后，刘熙元凭借对物流路线的熟悉和行业直觉，迅速召集网点经验丰富的工作人员，马不停蹄地奔赴车辆可能途经的路段。随着目标车辆被截停，车厢门打开，17个倒置堆积在一起的螃蟹箱令大家心头一紧。

　　“快，轻拿轻放！”刘熙元低喝一声，率先上手。众人将一只只螃蟹轻轻取出，仔细检视状态，再小心翼翼重新归位。重新装箱之后，刘熙元当机立断：“改走顺丰冷链，确保鲜活。”他迅速联络兰州中川机场顺丰航空站点，开辟绿色通道，并全程追溯运输轨迹。

　　经过各方齐心协力，这批螃蟹最终按时送达客户手中。

　　卸车、分拣、装车……循环往复中，刘熙元毫无保留地将经验传授给身边伙伴。在他带动下，网点悄然形成一股“比学赶超”的热潮。

　　刘熙元深知，每个快递包裹都承载着另一端的热切期盼，每一次服务都是对责任和承诺的践行。他喜欢引用公司那句朴素的信条：“收一派二”——收件1小时，派件2小时必达。

　　“无论遇到什么样的特殊情况，用最快的速度将一件件包裹安全送到客户手中，这就是我们的责任。”刘熙元说。

　　2021年，刘熙元被评为“甘肃省优秀共青团员”，今年5月被省委、省政府授予“甘肃省劳动模范”荣誉称号。