甘肃医保“亲情帮代办”服务上线啦！

甘肃医保“亲情帮代办”服务上线啦！

代办业务

　　市民声音

　　“我母亲在外地就医，老人不会备案，我能不能代她备案？”“用我的医保怎么给家里老人小孩缴纳医保费啊？”“家里老人不会用手机，孩子又没手机，要是能代办就好了！”……

　　服务上线

　　8月2日，甘肃省医保局“亲情帮代办”服务上线，家属只需通过搜索“甘肃省医疗保障局微信、支付宝小程序”或下载甘肃医保服务平台App，登录自己的医保账号，就能为家人一键代管代办部分医保业务。

　　操作过程

　　1.在代办业务中，详细呈现业务名称、办理状态。点击具体业务，可进入详情页查看进度条、审核意见等详细办理进度。

　　2.按照业务类型进行分类，整理亲情账户、家庭共济等常见问题及解答。提供关键词搜索框，设置分类导航栏，支持按业务类别浏览相关问题。

　　3.首次使用的参保群众，提供智能化分步操作指引。进入各功能页面时，自动弹出操作指南弹窗，以图文结合的形式详细介绍操作步骤。

　　温馨提示

　　1.通过本人账号为亲属代办业务时，部分涉及资金安全类的功能会要求参保人进行刷脸确认，以保障参保人个人账户资金安全。例如密码修改、家庭共济、亲情账户等涉及参保人资金安全的功能，均需被绑定人完成人脸识别后才能办理。

　　2.目前“亲情帮代办”暂未开放iOS苹果系统使用权限，如需办理请通过安卓系统进行。

　　兰州日报社全媒体记者 田小东/文