兰州东方红广场警务站“AI服务站”打造便民服务新标杆

东方红广场警务站“AI服务站”打造便民服务新标杆

　　每日甘肃网8月12日讯 据兰州晚报报道 近日，兰州市公安局城关分局东方红广场警务站创新推出“智慧警务+便民服务”模式，设立“AI服务站”，整合接入政务服务系统、DeepSeek公安业务智能问答平台及驾驶员体检自助机，实现多项公安业务“一站式”办理。该站可接待群众咨询、办理无犯罪记录证明、临时身份证明以及驾驶员体检补证换证等业务，为群众提供高效便捷的服务。

　　“警察同志，我的身份证丢了，明天一早要赶高铁，这可怎么办！”近日，从外地来兰出差的王女士焦急地向东方红广场警务站值班民警求助。原来她在入住酒店时发现身份证遗失，无法登记，而次日清晨需乘车离兰。民警一边安抚王女士，一边引导她使用“AI服务站”的临时身份证明办理终端。在民警协助下，王女士通过输入身份证号、人脸识别验证，系统快速调取信息生成证明。后台迅速审核后，王女士顺利拿到了临时身份证明。“没想到这么快就能办好，真是帮了大忙！”她连声称赞。

　　大学生小赵应聘工作时，被要求提供无犯罪记录证明。他来到东方红广场警务站，在民警指导下，通过“AI服务站”的智能查询一体机登录“甘肃政务服务网”自助系统，按流程在线提交申请。仅10分钟，他就收到了加盖电子印章的无犯罪记录证明。“不用跑派出所，在这里就能办成，太方便了。”小赵感慨道。

　　该警务站“AI服务站”还配备了“驾驶员体检机”，群众可一站式完成视力检测、色盲筛查等项目，数据直接传输至交管系统。驾驶员办理补证、换证业务时，无需再往返于医院和车管所，流程大为简化。

　　此外，引入的“DeepSeek公安业务智能问答系统”依托人工智能技术，能实时解答群众关于户政、出入境、交通管理等各类公安业务的咨询，显著提升了服务效率。

　　兰州市公安局城关分局相关负责人表示，科技让服务更贴心，智慧让生活更便捷。东方红广场警务站将持续优化服务流程，拓展智慧应用场景，努力打造群众身边的“便民警务便利店”，为提升兰州城市治理现代化水平贡献力量。

　　兰州日报社全媒体记者 王进