保障金融权益 助力美好生活——中信银行兰州分行启动金融教育宣传周活动

　　为深入贯彻落实监管部门及总行关于金融教育宣传周活动的相关部署要求，切实提升社会公众金融素养，增强风险防范意识，维护金融消费者合法权益，中信银行兰州分行积极组织、筹备策划开展了系列宣传教育活动。

　　多方联动，共筑金融消保防护网

　　9月15日，甘肃省金融监管局、人民银行甘肃省分行、甘肃省证监局联合启动以“保障金融权益助力美好生活”为主题的2025年金融教育宣传周活动。启动仪式上，甘肃省银行、保险、证券三家行业协会联合发布《金融行业适当性管理倡议书》，倡导共建诚实守信、公平有序的金融行业生态。

　　此次宣教活动，该行聚焦少年儿童财商教育痛点，重磅推出《守信的小牛》《消失的壁虎尾巴》《小象的选择》系列财商启蒙绘本。该系列绘本摒弃传统说教模式，以童趣化故事为载体，将“诚实守信”“防微杜渐”“量入为出”等蕴含财商智慧的成语内涵，融入贴近儿童生活的故事情节。《守信的小牛》通过小牛坚守承诺完成任务的经历，传递“信用是财富基石”的理念；《消失的壁虎尾巴》以提前识别风险，增强预防措施的故事，诠释杜绝“断尾”损失的重要性；《小象的选择》则借小象合理规划零花钱的情节，引导孩子理解“理性消费、量入为出”的道理。绘本通过生动的插画、易懂的语言，让孩子在阅读中自然领悟财商知识，进而帮助其养成“爱惜财物不破坏、信守承诺重信用、合理规划懂节制、警惕诱惑防风险”的好习惯，不仅为青少年财商启蒙提供优质素材，更助力其从小树立科学、健康的理财观念，为长远的财务规划与人生发展筑牢财商教育根基。

　　活动现场还设置了多元化的功能区域，全方位、多角度普及金融知识，让广大市民在轻松氛围中“学金融、懂金融、信金融、用金融”。一是设立“金融风险警示区”，依托真实案例全景式剖析诈骗套路，向客户系统讲解防诈识骗实用技巧；二是制作《适当性管理办法》解读主题宣传展板，宣传志愿者以通俗化语言、场景化表达，向客户生动阐释基础金融知识与合规要点；三是设立“金融灯谜竞猜”“趣味丢沙包”“金融风险适配大转盘”等互动游戏区，将反诈知识、风险防范要点融入趣味体验，让客户在轻松氛围中强化金融安全意识。

　　警银携手，筑牢电信诈骗安全网

　　为提升公众防范电信网络诈骗意识，构建安全金融环境，中信银行兰州分行与兰州市反电信网络诈骗中心和金融同业机构于9月16日下午联合开展以“保障金融权益助力美好生活”为主题的防范电信诈骗及金融知识普及教育直播活动，覆盖客户59.64万人次。

　　直播过程中，反诈中心民警以近期高发的三类典型诈骗案件为核心宣讲素材，针对“刷单返利”“冒充客服退款”“虚假投资理财”等骗局，从作案流程拆解、话术设计逻辑、心理操控路径三个维度展开深度解析，详细还原诈骗分子如何通过“小额返利利诱-大额投入套牢”实施刷单诈骗，如何利用“订单异常”“售后补偿”等话术伪装客服套取信任，如何借助“高收益承诺”“虚假投资平台”制造理财陷阱，同时系统拆解骗子针对不同群体的心理操控技巧，帮助网友精准识别诈骗套路。在此基础上，民警着重强调反诈“不轻信、不透露、不转账；要核实、要保留、要报警”的“三不三要”原则的实操性和重要性。

　　银行消保宣传员结合近期因出租、出借、出售银行卡、电话卡引发的涉诈案件，详细说明“两卡”沦为诈骗工具的危害——不仅会导致个人信用受损、被纳入金融惩戒名单，还可能涉嫌违法犯罪承担法律责任；并针对网络贷款乱象，揭露“无抵押高额度”“低息秒批”等虚假贷款广告背后的套路，明确提醒网友网络贷款需通过持牌金融机构官方渠道办理，切勿轻信非正规平台。同时，消保宣传员特别强调理财投资的“三适当”原则，建议网友优先选择银行等持牌金融机构，通过正规流程办理理财业务。

　　在直播互动答疑环节，反诈中心民警和银行消保宣传员围绕网友高频关注的问题进行专业回应：针对“大学生应如何预防诈骗”，民警结合大学生群体“社交活跃、防范意识较弱、易受兼职诱惑”的特点，建议通过“关注反诈公众号学习案例”“不轻易透露校园卡、学生证信息”“拒绝陌生人代刷、代付请求”等方式强化防范；针对投资平台承诺的“10%收益真的是骗子吗”，民警从金融监管角度出发，明确“远超行业平均收益的承诺多为陷阱”，提醒网友通过“查询平台金融牌照”“咨询银行理财经理”“查看收益披露方式”等途径验证平台合规性，避免因盲目追求高收益陷入诈骗。

　　常态宣教，践行金融为民暖人心

　　活动期间，中信银行兰州分行统筹辖内各经营机构，扎实推进常态化金融宣教工作，针对不同群体精准匹配宣教内容，让金融知识覆盖更广泛、更深入。

　　走进校园，筑牢青春防诈墙：分行走进兰州航空职业技术学院，开展“开学防诈第一课”专项宣传活动。宣教团队结合校园高发风险，向新同学及家长系统讲解电信诈骗的典型手段，重点警示“AI换脸冒充亲友借款”“虚假校园兼职刷单”等新型骗局，并反复强调“保管好身份证号、银行卡密码、短信验证码”的重要性，同时深入剖析“校园贷”的高额利息、暴力催收等危害，引导师生及家长树立理性消费观与风险防范意识。

　　走进社区，趣味标语传知识：在周边社区宣教现场，分行巧妙利用健身器材周边公共空间，张贴系列接地气的宣传标语——“走一走，看一看，遇到‘好事’多想一步”“手臂举高能练肌肉，利率太高小心本金难收”“快乐的心情不分高下，但骗子的心计让人七上八下”，用生动易懂的语言将风险提示融入日常生活场景，精准提醒社区居民警惕“大额返利诱惑”“虚假投资理财”等骗局，让防诈知识在潜移默化中深入人心。

　　走进骑手聚集地，流动宣传广覆盖：针对美团外卖、顺丰快递骑手群体流动性强、接触人群广的特点，分行将金融宣教点设在骑手聚集地，现场为骑手们讲解防非反诈知识。同时创新宣传形式，制作轻量化风险提示即时贴，供骑手张贴在送餐箱、快递袋等显眼位置，让骑手在日常送餐、送快递过程中，将“警惕诈骗、守护财产”的提醒同步传递到千家万户，打造“流动的金融宣教阵地”。

　　走进市场，便民服务暖人心：在周边农贸市场，分行不仅开展反诈知识普及，还推出“上门兑换残损币”便民服务，现场为商户、摊主及居民办理残损人民币兑换业务，解决日常现金使用难题。通过“服务+宣教”相结合的模式，以实际行动践行“金融为民”的服务理念，既为人民群众办实事，又帮助大家提升资金安全防范意识，切实筑牢“资金安全+风险防范”双防线。

　　下一步，兰州分行将以本次金融教育宣传周为重要契机，持续策划并开展有亮点、有特色、有实效的系列宣传教育活动，进一步精准触达不同群体金融知识需求，切实提升公众金融素养，为营造安全、有序、健康的金融消费环境贡献力量。（供稿：中信银行兰州分行）