在渭源县莲峰镇,晨光漫过田埂与街巷,莲峰镇中心卫生院的门诊楼前已升起袅袅炊烟般的人气——提着布包的老人坐在候诊椅上待诊,抱着孩子的家长排队等待接种疫苗,着白大褂的医生正低头为患者书写病历。这处扎根乡镇的医疗站点,没有三甲医院的繁忙喧嚣,却用日复一日的坚守,把健康服务送到了村民“家门口”,成为守护全镇群众生命健康的“第一道防线”。

莲峰镇中心卫生院始终秉持“以人民健康为中心”的工作思路,以持续提升医疗服务质量、破解群众看病难题为核心任务,以织密公共卫生防护网、拓展健康管理内涵为重点抓手,以推进就医环境持续向好、优化就医流程为基本保障,持续加强慢性病规范化管理,积极探索“上下联动”的医疗服务模式。通过提升医疗服务质量、强化队伍建设、完善设施设备、改善就医环境,卫生院不断补齐基层医疗短板,努力让辖区居民在家门口就能享受到优质、便捷、经济的医疗卫生服务,逐步成为群众信得过、靠得住的“健康管家”。
暖心服务:让就医多份温度
走进莲峰镇中心卫生院门诊大厅,接诊医护人员总能第一时间迎上前,用乡音耐心解答村民的疑问,搀扶行动不便的老人、引导就诊科室。病房中的照护同样细致,护士除了完成输液、测体温等常规工作,还主动协助卧床患者翻身、整理床铺,陪独居老人聊家常。“住在这儿跟在家一样舒心,医生护士比亲人还周到。”上街村王大爷出院时感慨道。

“十个多一点”暖心行动;多一点微笑、多一点沟通、多一点安慰、多一点关心、多一点理解、多一点耐心、多一点帮助、多一点舒适、多一点宣讲、多一点满意。从门诊到住院,从诊疗到随访,这些细微的服务举措,让村民在就医过程中感受到实实在在的温暖。分管院长漆重元说:“基层医疗服务,既要治好病,更要暖好心。我们希望通过这些点滴小事,让村民觉得卫生院不是冷冰冰的机构,而是能依靠的‘健康港湾’。”
公卫筑基:筑牢健康“防护墙”
公共卫生是基层卫生院的“核心职能”,也是守护村民健康的“基础工程”。莲峰镇中心卫生院把公共卫生服务做在日常、落在实处,创新推出“小积分兑换大健康”激励机制,让村民主动参与健康管理,用细致入微的服务筑起健康屏障。

在居民健康档案管理上,卫生院组织医护人员组成“健康小分队”,带着体检设备走遍辖区14个行政村,挨家挨户为村民登记信息、完善档案。从新生儿的出生信息到老年人的慢性病史,每一项内容都详细记录,目前辖区居民健康档案建档率达98%以上,动态更新率保持在80%以上,为精准服务提供了数据支撑。并且参与档案完善、定期更新个人基本信息、健康体检及随访的村民,都能获得相应“健康积分”,通过健康积分兑换获得日常生活用品及中医药健康服务。
针对65岁以上老年人,卫生院每年开展一次免费健康体检,项目涵盖血常规、肝肾功能、心电图、腹部B超等。对于行动不便的老人,医护人员还会带着设备上门体检,体检后再将报告逐户送到老人手中,结合报告给予饮食、运动及用药指导。今年卫生院已为2400余名老年人完成健康体检,体检率达85%以上,纸质体检报告已全部反馈到位,电子体检信息也在卫生院公众号上已全面开放,方便村民在自己手机上就能适时查看个人电子健康信息。
预防接种工作更是毫不松懈。卫生院接种门诊严格按照国家免疫规划程序,为0-6岁儿童提供疫苗接种服务,通过村医通知、微信提醒等方式,确保适龄儿童“应接尽接”。近三年,辖区内儿童国家免疫规划疫苗接种率始终保持在95%以上,有效阻断了麻疹、脊髓灰质炎等传染病的传播。分管院长杨勇强调:“公共卫生服务工作就是保障基层公众健康、预防疾病、促进乡村福祉的重要组成部分,只有把基础工作做扎实,才能从源头上减少疾病发生,让村民少生病、不生病。”
慢病管理:精准守护“慢病人群”
随着人口老龄化加剧,高血压、糖尿病等慢性病成为影响村民健康的“主要威胁”。莲峰镇中心卫生院针对慢性病管理,推出“筛查-建档-随访-干预”全流程服务,让慢性病患者得到精准管理。

今年,卫生院开展了12种慢性病排查起底工作,通过“集中义诊+村医排查+自助检测”的方式,对全镇15岁以上人群进行全面筛查,共筛查发现并管理高血压患者3180人、糖尿病患者614人,慢阻肺87人,严重精神障碍148人,肺结核4人,脑卒中319人。对确诊患者,卫生院逐一建立管理档案,根据年龄、病情制定个性化治疗方案,还为每位患者配备了“家庭医生”,定期上门随访。
“张大妈,今天血压测了吗?最近有没有按时吃药?”每到工作日,总会有卫生院的家庭医生带着血压计、血糖仪等,到辖区内慢性病患者家中随访。除了监测指标,家庭医生还会指导帮助患者养成健康生活习惯,逐步提高患者自我健康管理能力。
“以前不知道糖尿病要怎么正确控盐控糖,跟着蒋大夫学了之后,血糖慢慢降下来了。”莲峰镇岔口村村民李阿姨,患糖尿病多年,在家庭医生的指导下,血糖控制一直很稳定。分管院长杨勇提到:“慢性病管理是一场‘持久战’,不能只靠医生,更需要患者配合。我们通过精准随访和健康指导,让患者从‘被动治疗’变成‘主动管理’,这样才能真正控制病情、提高生活质量。”
柔性引才:在家门口享受优质诊疗服务
“看专家至少要去县城甚至到省城,来回折腾不说,光路费、住宿费就花费不少。现在在卫生院就能享受到上级医院专家服务,同时还能提升咱们卫生院的服务能力,不用跑远路还少花钱,太方便了!” 刚做完内固定装置取出术的古迹坪村村民杨大哥对卫生院的“柔性引才”服务赞不绝口。

为解决群众在家门口能够享受到上级医疗机构专家的诊疗服务,莲峰镇中心卫生院主动对接省市县三级医疗机构专家下沉乡村,建立“省-市-县-乡”四级联动工作机制,定期组织呼吸、心血管、内分泌、针灸、皮肤、妇科、儿科、疼痛、风湿骨病、脾胃等方面的专家坐诊、查房、手术等诊疗服务。
从贴心服务到公卫守护,从慢病管理到专家手术,莲峰镇中心卫生院始终扎根基层、贴近群众,用实际行动践行“健康所系,性命相托”的誓言。院长陈满仁表示,卫生院将继续围绕群众健康需求,不断提升服务能力,努力成为让群众满意、让政府放心的基层医疗服务标杆,为全镇群众的健康福祉保驾护航。
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