金昌：“床旁结算”让患者“零跑腿”

“床旁结算”让患者“零跑腿”

　　记者 张诗雅 李峰

　　“今天家里人出院，本来打算到楼下窗口去办理手续，结果医护人员告诉我，在护士站就能办，很方便！”在市中心医院住院部普外二科，刚为家人办完出院手续的李易鸿语气中透着惊喜。她手中的出院证、费用清单和医保报销凭证，全部在病房旁的护士站一次性办妥，全程不到5分钟。

　　这样的便捷，正成为我市多家医院的日常。曾经需要患者来回奔波、排队等待的出院结算流程，如今在“床旁结算”服务的推动下，实现了从“反复跑”到“零跑腿”的转变。

　　“床旁结算”模式是将每个科室的护士站打造成结算窗口，患者或家属不用出病区，在护士站即可轻松完成出院结算，解决了过去出院时间集中、办理窗口拥挤、排长队，患者来回奔波的困难，真正实现了“一站式”“零距离”贴心服务。

　　如今，走进市人民医院、市中心医院等医疗机构，出院结算的“关键一步”已被彻底打通。医院通过整合HIS系统、医保平台与财务系统，打破信息隔断，将结算功能前移至病区护士站。患者在床位旁就能完成费用核对、医保报销、自付结算和票据打印全流程，平均办理时间缩短至5分钟以内。

　　“我们不只是把窗口搬了个位置，更是把服务送到了患者身边。”市人民医院结算处组长付蓉介绍，“床旁结算”重塑了传统的出院流程，真正实现了“数据多跑路，患者零跑腿”的服务升级。

　　在推进这项便民服务的同时，安全保障也没有放松。市医疗保障局医保中心副主任张娥表示，通过数据加密传输、系统实时对接，确保了结算全程可追溯、医保基金使用合规可控。

　　该服务自2022年推行以来，床旁结算年均服务2776人次。随着“床旁结算”在全市逐步推广，越来越多的患者体验到出院“不跑即办”的便捷。