【人物】大山深处的“背篓电工”

　　“背”来的温暖

　　有一回，身为供电人员的宋刚，背篓里却背了蜡烛。

　　2023年7月底，暴雨突袭泰山乡。同心村600多户村民断了电。由于持续降雨，个别路段被冲毁，当晚无法恢复供电。

　　没电，乡亲们的生活咋办？正在西坡镇排查线路故障点的宋刚，买了5捆蜡烛，装入背篓，又一次翻山越岭，抵达同心村，把蜡烛挨家挨户发到群众手里。直到次日，与前来的抢修队汇合，抢通电力。

　　“背篓电工”，还利用背篓，成了山区留守老人的“捎货员”。

　　2020年夏季的一天，宋刚接到广金乡东河村党支部书记黎耀顺的电话：“宋所长，你们最近来时，能不能帮老年人从镇里带些米、面、油、盐？”

　　宋刚闻言，爽快地答应了。

　　“广金乡在两当县最南部，距县城100多公里，交通很不方便。”宋刚说，从那时起，电工们的背篓又重了——巡线、抢修时，把沿途村民所需的物资带进去，返回时，又把村民卖出的土特产捎回到乡镇的买家手里。

　　背医用酒精，背蜡烛，背米面油，背土特产……看似都和供电“八竿子打不着”，但宋刚解释得好，“不管装啥，背篓，就是我们为群众服务的得力工具。”

　　从1998年参加工作至今，27年里，宋刚共用坏了10个背篓，总行程超过1万公里。

　　2021年6月，他从站儿巷供电所调任杨店供电所任所长后，又在这儿专门组建了“背篓电工”服务队，保供电、送温暖的服务不断延伸。

两当县杨店供电所所长宋刚操作无人机巡线。

电网纵横。 本文图片除署名外均由国网陇南供电公司提供

　　“背”出来的“零投诉”

　　一件件物资，通过“背篓电工”，送到了群众家里，也温暖着群众的心。

　　如今，在两当，许多老百姓遇到供电问题，第一个想到的，不是国家电网全国统一供电服务热线95598，而是联系“背篓电工”。

　　宋刚现在所在的杨店供电所，已连续实现6年半零投诉。

　　宋刚坦言，无投诉，不代表他们没停过电，而是来自群众的信任。

　　这份信任，是“背篓电工”将心比心、以心换心，用真诚赢得群众支持的最高奖赏。记者在采访中听到了这样几个小故事——

　　2024年初秋的一个夜晚，张家乡黑河村李有福家里突然停电。他先给宋刚打电话，之后两人开通微信视频，宋刚一看，是线路老化导致开关跳闸了。在视频这头，他教了几招，李有福家的电立马恢复了。

　　2024年11月，国网两当县供电公司对10千伏113杨左线线路进行改造，21公里线路、46台变压器要有序更新，杨店镇、左家乡1000多户分批次停电。

　　一个夜晚，有群众给宋刚打电话，催着通电。宋刚接起电话，那头的群众说：“话筒里的风声怎么这么大？哦，你还在电线杆上趴着呢！”

　　得知情况后，本是埋怨指责的电话，变成了嘘寒问暖：“老宋，你们真不容易。我们还能在家里躺着，你们却连夜为我们改电路。停会儿电，我们理解了。”

　　又一个深夜，得知左家村左根锁家的母猪要产崽，急需用灯泡烘烤猪圈，为待下的猪崽取暖。宋刚决定暂停改造施工，推闸送电。

　　左根锁打来电话，表示感谢。宋刚则是感谢对方给予的包容。

　　“这么多年，咱不是亲人，胜似亲人啊。就是停电了，也要先问你。”左根锁的这句话，让宋刚倍感温暖。

　　今年初秋的一天，杨店供电所计划临时检修线路，准备次日停电。忽然，电工王加林想起眼下正是烟草收获季节，与颜河村烟草种植大户陈根贵联系后，确认正是烤烟高峰期，一炉烟草就是1万多元收入。所里果断推迟检修。

　　后来，陈根贵登门道谢：“你们的服务，就是供电所墙上的这句话——人民电业为人民。”

　　两当县共有14个乡镇，其中12个都在山区。国网两当县供电公司管的4个供电所，3个也设在秦岭山区，每天23名“背篓电工”，负责着山区乡镇的电网日常运维工作。位于县城的城区供电所，也以“背篓电工”为榜样，服务客户。

　　就这样，全县14个乡镇2.1万个用电户，都得到了“背篓电工”和像“背篓电工”一样的耐心、周到的用电服务。

　　正如宋刚所说：“现在，虽然不必天天背背篓了，但背着背篓服务群众的那股劲儿，一直不会丢。关键时候，一旦再背起，咱还是‘元气满满’。”

　　【记者手记】

　　背篓里的为民情怀

　　新甘肃·甘肃日报记者 王占东

　　提起背篓，许多人的第一印象，是山区群众背物资的工具，很难与电工联系在一起。

　　但是，在秦岭山区的两当，背篓却与电工密切地连在一起：

　　——在村村通电、户户通电工程建设中，它是电工们背负架线器材的工具；

　　——电通了，电力供应更可靠了，它是电工们背着望远镜、测温仪巡线的工具；

　　——在电力设施遭遇自然灾害后，它又是电工背着抢修器材，跋山涉水，抢通电力的工具……

　　阶段不同，用途不同，但背篓的功能没变、电工的职责没变、电工服务群众的初心没变。

　　如果说什么变了，那就是背篓的重量更重了：

　　一个是看得见的重量，背篓电工们在为群众办电中，又背上了预防旱蚂蟥叮咬的医用酒精，背上了大山深处老年人需要的米面油盐，背上了电力中断后群众需要的蜡烛；

　　另一个是看不见的重量，群众一旦有用电上的急难愁盼，背篓电工们总是以最快速度赶赴现场，化解难题。

　　在背篓电工眼里，这小小的背篓，正是打通服务民生“最后一百米”的桥梁。背起的不仅是工具，更是千家万户的光明与期盼。

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