“一键举报”平台：精准督办纾企困 一键直达暖企心

　　“这个平台真暖心，是真正为我们解决困难的！”近日，甘肃省法治化营商环境“一键举报”平台收到了来自兰州合众网络技术有限公司赠送的一面锦旗与真诚致谢。

　　该企业曾因工程款被拖欠，两次通过平台“扫码”求助，最初只是抱着“试一试”的心态，没想到平台迅速响应，全程跟踪督办，并主动回访落实情况，最终高效帮助企业追回全部欠款81.6万元。锦旗上“鼎力相助纾困局 平台护航暖企心”的赞语，正是对平台精准督办、暖心助企的有力印证。

　　2024年5月，甘肃省委依法治省办、省司法厅在全省启动法治化营商环境问题线索“一键举报”平台，打造“一键举报”二维码，建立问题线索“受理登记、甄别研判、移交转办、督察督办、跟踪回访、追责问责”闭环工作流程。经营主体和人民群众通过扫码，即可随时了解问题线索举报渠道、受理范围和办理流程，随时随地反映问题、提交投诉，真正实现问题线索“一键直达”。据统计，甘肃省法治化营商环境“一键举报”平台上线运行以来，已累计受理各类问题线索830余条、办结815条，有效办结率98.2%，群众满意率96.6%。梳理典型案例60个，发布22期，通过以点带面、标本兼治，以个案破解倒逼类案整改，实现“解决一件、规范一片、治理一域”。