兰州市市场监督管理局：多措并举助力企业“高效办成一件事”

　　为助力全国统一大市场建设，持续推进优化营商环境全面提升年工作任务，兰州市市场监督管理局聚焦企业全生命周期服务，从窗口整合到数据赋能多措并举，全力推动“高效办成一件事”改革落地生效，让市场主体迸发更强活力。

　　集成再造，变“多窗跑”为“一窗办”

　　针对以往开办餐饮店、企业变更、注销、迁移等事项环节多、材料繁、耗时长等痛点，该局积极落实“高效办成一件事”改革要求，全面整合内部流程，打破业务壁垒。在政务服务中心设立“高效办成一件事”专窗，将该局牵头的事项“物理集中、化学融合”。申请人只需到一个窗口、提交一套材料，即可联动办理多个关联事项，实现“进一扇门、办所有事”。

　　数字赋能，变“群众跑”为“数据跑”

　　依托甘肃政务服务网“高效办成一件事专区”，推出“企业开办全程电子化”“套餐式主题式服务”“电话导办”等数字化服务。通过数据共享、电子证照互认，减少重复材料提交70%以上。通过智能预审、在线核验等功能，审批时间平均压缩70%，企业开办实现“秒批秒办、立等可取”。

　　精准服务，变“被动等”为“主动帮”

　　该局政务服务窗口坚持事前精准指导，动态梳理编制“高效办成一件事”办事指南，提供标准化材料清单与填报样例。组建专业帮办导办队伍，提供事中全程帮办，为重点企业、重大项目及特殊群体提供“一对一”服务，同时，建立服务满意度回访机制，及时收集企业诉求，动态优化服务流程，形成“受理-办理-反馈-提升”的服务闭环。

　　为助力全国统一大市场建设，持续推进优化营商环境全面提升年工作任务，兰州市市场监督管理局聚焦企业全生命周期服务，从窗口整合到数据赋能多措并举，全力推动“高效办成一件事”改革落地生效，让市场主体迸发更强活力。