高台打造农村供水“40分钟服务圈”应对严寒考验

高台打造农村供水“40分钟服务圈”应对严寒考验

　　王亚梅

　　近日，气温骤降至零下10℃以下，农村供水管网面临严峻的防冻挑战。高台县通过创新推行农村供水“40分钟服务圈”快速响应机制，融合科技手段与精细管理，确保群众在寒冬中用水稳定、安心。

　　在黑泉镇永丰村的一处抢修现场，维修人员迅速更换破损管道，短时间便恢复供水。村民杨培业感慨：“早上发现漏水，扫码报修不到20分钟，师傅就上门修好了。天这么冷，速度却这么快，心里暖暖的！”

　　快速反应的背后，是智慧水务平台的强力支撑。在高台县水务局监控中心，大屏实时显示全县管网运行、水质水压、报修工单等情况。村民通过“一码通”提交报修后，系统自动派单至最近维修队，手持终端即时接收故障定位与详情，实现“接单即出发、到场即处理”。

　　高台县农村人饮工程管理站副站长张常贤介绍，县里建立“人饮站、村委会、水管员、用水户”四级共管机制，分片组建4支应急抢修队，确保责任到人；依托智慧平台推行智能派单、限时办结。入冬以来，群众报修平均响应时间压缩至35分钟，“40分钟服务圈”承诺有效落地。

　　在快速抢修的同时，该县更注重源头防控。今年以来，县水务局积极推进老旧设备更新、智能水表覆盖和主干管网改造，同步升级水质监测体系，推广线上缴费与信息公开，全面夯实供水保障基础。“我们通过争取资金、完善设施，修订10项管护制度，以制度化提升服务规范化，让‘40分钟服务圈’不仅有速度，更有温度。”高台县水务局副局长郑爱民表示。

　　从被动应对到主动防控，从响应迟缓到高效办理，高台县农村供水服务模式实现显著转变。截至目前，“40分钟服务圈”已快速处置冻管、爆管等故障150余起，供水水质综合达标率持续保持100%，真正让群众在寒冬中用上“放心水、暖心水”。