甘肃公交建集团饮马峡收费站以精细服务守好收费运营“第一关”

　　岁末的戈壁寒风如刀，甘肃公交建集团交响丝路运营分公司饮马峡收费站票务室内，却因一群人的坚守暖意融融。在这里，一沓沓整齐码放的票据、一组组精准无误的数据、一个个清晰可溯的台账，见证着票务团队全年的坚守与担当。作为收费工作的“第一关口”、资金安全的“防护网”和站区运营的“数据中枢”，他们始终以“零差错、零疏漏、零投诉”为目标，用指尖的精细、心中的责任，为站区全年收费工作筑牢坚实根基。

　　“一张票据就是一份责任，票实相符、账票统一是我们的铁规矩。”这是票务小马常挂在嘴边的话。票务工作看似枯燥，却容不得半点马虎——从空白票据的领发存登记，到通行费票据的打印核对，再到每日收费数据的汇总核销，每个环节都直接关系到通行费征收的精准性与资金安全。今年以来，针对货车轴数差异、绿通车辆核验等易引发票据问题的场景，票务人员创新推出“票据-系统-行驶证”三联核对法，确保每一张票据的“车型、金额、事由”都与实际情况严丝合缝。2025年，票务团队累计完成通行费票据领发13万余张、核销8.3万余张，成功实现“票据库存无积压、票据数据无偏差、票据纠纷零发生”的目标，用实打实的成绩守住了收费工作的底线。

　　在后台保障中，票务团队更是数据支撑的“硬核力量”。他们每日凌晨完成前一日收费数据的汇总核对，生成《票务日报表》，精准呈现“应收金额、实收金额、票据使用量”等核心指标，为站区收费分析、稽查稽核提供第一手数据。针对今年G331线开通、G312线改扩建等外部环境变化，票务人员提前预判票据需求增量，主动申请追加票据储备量2万张，确保施工期间收费工作“票不断供、账不脱节”。

　　年终岁末，票务人员正忙着进行全年票据盘点和数据归档，一页页厚重的台账、一组组精准的数据，是他们交给站区的合格年终答卷。新的一年，饮马峡收费站票务团队将继续以“精细、精准、精进”为工作标尺，在票据管理中坚守安全底线，在后台保障中传递服务温度，让每一张票据都成为规范收费的“见证者”，每一次精准保障都成为温暖司乘旅途的“加分项”。