国网武威供电公司：走访“送服务” 筑牢“连心桥”

　　1月29日，国网武威供电公司组织专业人员走进甘肃水务凉州供水有限公司，为企业送上专属“用电体检”报告，面对面解读电价政策，分析用电成本，以精准服务为企业发展注入动能。

　　据悉，自2025年12月中旬以来，国网武威供电公司严格落实甘肃省电力公司电价延伸服务要求，不仅为污水处理企业量身定制电价方案，还将服务范围覆盖至普惠托育、老年助餐、居家养老、社区家政等民生领域用户，以“监测+提醒+优化”的靶向模式，实打实帮各类用户降成本、增效益。

　　电价延伸服务专项工作启动后，该公司详细梳理企业生产经营状况、用电特点以及在电力市场化交易、定价策略选择等方面遇到的问题和困惑。重点盯紧计费方式适配性、设备启停、用电性质变更、电价执行等核心情况，通过数智电费管家逐一分析企业近3个月用电数据，累计形成《电价优化分析报告》，精准找到不同类型用户的电价优化切入点。

　　针对普惠托育、养老中心等五类民生用户，该公司积极对接政府部门，获取相关名单信息，逐户核查电力系统对应用户档案及实际现场用电情况，建立“一户一档”监测台账，主动上门为相关用户制定峰谷用电优化方案，指导其调整空调、热水设备运行时间，同时协助完成峰谷电价变更手续。现场服务过程中，该公司严格执行“周监测、周反馈”的闭环机制，详细统计各类民生用户监测户数、服务户数，现场照片等佐证材料，确保服务痕迹可追溯、工作成效可量化。

　　“你们的好服务，让我们对电价构成和计算过程有了更清晰的认识。通过报告中的建议，我们可以调整电价策略，与售电公司详细沟通，可给我们企业节省了不少成本。”甘肃水务凉州供水有限公司副部长杨辉由衷地感谢道。

　　下阶段，国网武威供电公司还将继续细化监测维度、优化服务响应流程，把电价政策红利送到更多环保企业和民生用户身边。（柴芳 罗旭 刘晓芸）