“三问暖民心 三见筑平安” 临洮县公安局以“主防警务”守护岁末年初烟火气

　　岁末年初，年味渐浓，人员流动、物资流通进入高峰期。为筑牢社会治安防线，守护辖区群众平安过节，临洮县公安局始终锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“主防警务”为核心引擎，深耕“三问三解三见面”工作法，把警务服务延伸到群众家门口、矛盾第一线、安全关键处，以实际行动为辖区群众筑起一道有温度、有力度的平安屏障。

　　问冷暖，用情解忧愁

　　“家里暖气热不热？子女都回来过年吗？生活上有没有啥难事儿？”连日来，临洮县公安局各派出所民辅警带着“民情日记本”，穿梭在城乡社区的大街小巷、田间地头开展“敲门行动”，把群众的“柴米油盐”当作警务工作的“头等大事”，用真心实意拉近警民距离。

　　在洮阳镇北关社区，独居老人张大妈因行动不便，身份证过期，办理养老认证成了难题。社区民警走访得知情况后，立即携带设备上门，为老人上门办理身份证，还细心检查了家中燃气管道、电气线路，叮嘱老人注意用火用电安全。

　　“民警比亲人还周到，不光帮我办了事儿，还反复提醒安全，心里特别暖和…”张大妈拉着民警的手连连道谢。

　　针对岁末年初返乡人员增多、特殊群体需求集中的特点，临洮县公安局组织警力聚焦独居老人、留守儿童、残疾人等群体，建立“一户一档”民情台账，累计解决群众就医、办证、返乡出行等急难愁盼问题330余件，用点滴服务让群众感受到公安温度。

　　问安全，源头解隐患

　　临洮县公安局聚焦商圈集市、出租屋等人员密集、风险较高场所和关键领域，对违规用火用电、易燃易爆物品违规存放等行为开展拉网式、地毯式清查，实行“清单化管理、闭环式整改”，从把隐患消灭在萌芽状态。对农村冬季用火用电增多、群众防范意识薄弱的特点，民警联合网格员、村干部开展“平安守护”行动，通过张贴海报、发放资料、现场讲解等方式，普及防火、防盗、反诈及交通安全、禁毒安全知识。同时优化“车巡+步巡”“定点值守+动态巡查”模式，加密商圈、交通要道等重点区域巡逻频次，提升街面见警率与管事率。1月份以来，累计检查重点场所420余家次，整改隐患86处，开展安全宣传60余场，发放资料1.8万余份。

　　问稳定，用心解纷争

　　临洮县公安局坚持源头治理，立足早发现、早介入、早化解，针对岁末年初劳资纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷易发多发的特点，全面排查梳理矛盾隐患，建立矛盾纠纷台账，分类施策化解。对一般性邻里纠纷、家庭纠纷，采取“面对面”调解方式，耐心倾听双方诉求，动之以情、晓之以理、明之以法，促成双方握手言和；对复杂疑难纠纷，联合司法、综治、社区等力量，建立“警调对接”联动机制，形成化解合力。1月21日，中铺镇某工地多名务工人员因工资结算问题与施工方产生争执，辖区派出所民警接到报警后，迅速赶赴现场安抚双方情绪，同步联系劳动部门介入，经过连续3天的沟通协调，最终促成施工方与务工人员达成协议，足额结清工资，一场可能引发群体性事件的纠纷得以妥善化解。1月以来，全局共排查化解各类矛盾纠纷110余起，化解率达98%以上，真正实现了“小事不出社区、大事不出辖区、矛盾不上交”。

　　警民同心，“三见”聚合力

　　临洮县公安局以“见面做群众思想、见面谈政策宣贯、见面议发展核心”为抓手，主动走进群众，针对群众对公安工作的疑虑，认真倾听群众意见建议，耐心解释公安工作举措；对有不良行为的青少年、刑释解教人员等特殊群体，定期见面谈心，了解思想动态，帮助解决生活困难，助其回归正途；结合岁末年初治安特点，通过“面对面”宣讲、以案释法等方式，认真解读宣讲党的好政策、普及法律法规，将各项惠民政策送进千家万户；同时定期邀请社区干部、群众代表座谈，共商治安防控与基层治理良策，着力构建警民携手的社会治理共同体。

　　“我们将始终以‘时时放心不下’的责任感和‘事事抓在手上’的执行力，不断深化基层社会治理创新，优化警务服务举措，把‘主防警务’落到实处，用坚守与担当守护着岁末年初的平安与祥和。”临洮县副县长、公安局长崔永平说。（李鸿昌）