雪护归途暖 服务伴春行——甘肃公交建集团彭大灵华高速春节全力护航团圆路

　　春启新程，福伴归途，甘肃公交建集团建设运营的彭大灵华两条高速公路作为区域重要交通枢纽，返乡探亲、跨域旅行等多元出行需求集中释放，免费首日车流量迎来大幅攀升。15日，辖区总车流量达6万余辆，是平日车流量的2倍，其中7座及以下小型客车占比超92%。面对冰雪天气与出行高峰的双重挑战，彭大灵华高速全体干部职工用坚守扛起责任，用服务传递温暖，在银途上筑起一道坚实的安全防线，打造出春运路上动人的温暖港湾。

　　以雪为令，收费站开启“春节保畅模式”

　　腊月二十八上午9时许，雪花漫天飞舞，各收费站迅速进入“战斗状态”。为确保免费政策平稳落地、车流高效通行，收费窗口全面开启“春节服务模式”，开通全部免费专用车道。收费员耐心解答司乘的咨询，主动协助完成车道切换，最大限度减少车辆滞留。针对降雪天气与车流高峰叠加的情况，收费员向过往司乘道一声“新春快乐、一路平安”，用真诚问候驱散旅途疲惫，展现高速人的良好风貌。同时安排专人在收费广场、匝道口引导车流，有序疏导高峰时段的集中车流，保障车道通行顺畅。

　　未雨绸缪，织密雪天保畅“安全网”

　　雪情就是命令，保畅刻不容缓。运营公司提前结合气象预警信息与免费通行车流预判，发布气象预警叫应通知单，将预警信息和工作要求直达各路段服务区、收费站、养护工区及救援单位，提前在桥梁、隧道、急弯陡坡等易积雪结冰重点路段、关键点位，预置足量融雪剂、防滑料等应急物资，对除雪滚刷、撒布车、装载机等设备进行全面调试与编组，组建专业应急抢险队伍，全体人员24小时待命。深化“一路多方”联勤联动机制，与属地交警、路政、气象等部门紧密协作，实现信息实时共享、指令同步传达，形成协同作战、共同保畅的强大合力，重点保障免费通行车辆的通行安全。监控指挥中心依托智慧管控平台，开启24小时全天候监测，实时掌握雪情、路况与车流态势，联动高速交警及时疏导缓行路段，通过可变情报板等多渠道，滚动发布“雪天路滑、减速慢行”“保持车距、谨慎驾驶”等温馨提示，全力保障道路通行秩序，确保高位车流状态下路网运行平稳。

　　冰雪虽寒，暖心服务绘就“春运温度”

　　瑞雪挡不住归途，严寒隔不断温情。各收费站与服务区同步升级便民服务举措，兼顾车流疏导与服务保障，让“最美月季花”在风雪中绽放，用细致服务为春运归途注入满满暖意。收费广场上，工作人员顶风冒雪清扫车道与广场积雪，确保车辆通行安全；站区内，大红灯笼高高挂起，喜庆的年画张贴整齐，五彩的彩灯环绕门廊，浓浓的年味扑面而来，为奔波在返乡路上的司乘驱散疲惫。便民服务台备齐了热水、方便面、应急药品、车辆维修工具等物资，并为过往司乘送上热姜茶。服务区内，加油站提前备足各类油品，增设加油通道，全力保障车辆能源补给，满足高峰时段车辆加油需求；餐饮区、休息区温暖整洁，工作人员热情接待每一位旅客，优化服务流程，减少司乘等候时间，用细致服务驱散冬日寒意。

　　风雪守初心，护航赴团圆

　　风雪无言，坚守有声；初心如磐，使命在肩。彭大、灵华高速全体职工用坚守诠释责任，用服务传递温暖。截至目前，辖区道路通行秩序总体平稳，实现了雪停即路清，暖心服务赢得了司乘人员的广泛赞誉。下一步，彭大灵华高速将持续密切关注天气变化与车流态势，紧盯每日车流高峰时段，优化保畅举措、提升服务质量，以最严标准、最实举措、最优服务，全力护航春运返程路，确保广大司乘度过一个平安、温馨、祥和的春节。