政务服务“加速度”赋能企业发展“强引擎”

　　在“强省会”行动向纵深推进的关键之年，兰州市市场监督管理局窗口紧扣“高效办成一件事”改革主线，结合锚定营商环境“创一流”目标，强化省会担当，对标一流水平，践行“店小二”精神，为全市企业提供全周期暖心服务。

　　兰州祁连山水泥商砼有限公司因经营发展需要，急需办理注册资本增资业务。由于对线上申报系统的操作流程不熟悉，企业经办人汪女士在尝试多次未果后，焦急地前往市政务服务大厅寻求帮助。市市场监管局窗口工作人员在了解情况后迅速响应，主动靠前服务，立即启动“帮办导办”服务机制。

　　工作人员首先耐心安抚汪女士的情绪，详细了解企业的具体需求和操作中遇到的难点堵点。在全面掌握情况后，工作人员提供“一对一”全流程协办服务，从系统登录、信息填报到材料上传都进行耐心讲解与细致操作。针对增资业务中的关键环节，工作人员逐项核对数据，确保申报材料的完整性与合规性，避免企业因填报错误而“重复跑”“反复改”。同时，工作人员积极宣讲兰州市在优化营商环境方面的惠企政策，让企业切实感受到“兰州速度”与“政务温度”。

　　经过半小时的协同操作，汪女士顺利完成了全部申报流程。她表示：“原本以为要折腾好几天，没想到在工作人员手把手帮助下，这么快就解决了问题。这种‘保姆式’的服务让我们企业扎根兰州、扩大经营的信心更足了。”

　　兰州市市场监管局将“强省会”任务具体化为“高效办成一件事”的生动实践。通过变“企业跑”为“数据跑”、变“群众办”为“窗口帮”，不仅有效破解了企业群众在数字化办事中的“操作难题”，更彰显了省会城市在优化营商环境中的首位担当。下一步，兰州市市场监管局将继续深化“放管服”改革，以政务服务之“优”，促市场主体之“活”，为“强省会”行动注入更加澎湃的市场活力。（达朝娟）