3月25日上午,新疆突遭大范围大雾、雨夹雪极端天气侵袭,G7京新高速1930公里以西路段能见度骤降至不足10米,路面结冰湿滑、通行条件极差。按照交警部门紧急管制指令,进疆方向全线临时封闭,一百余名司乘人员的归途被极端天气阻断,被迫滞留马鬃山服务区。
寒风凛冽,挡不住温情涌动;险情当前,更显责任担当。高服集团所辖马鬃山服务区全体工作人员闻令即动,第一时间启动恶劣天气应急保障预案,累计投入20余人次,全员坚守岗位,用责任与爱心为滞留司乘撑起一片温暖晴空。服务区紧急筹备免费热乎简餐,熬制一锅锅驱寒姜枣茶,专人值守、不间断供应,让热气腾腾的餐食驱散刺骨严寒,用点滴温暖抚慰司乘焦躁的心。
面对司乘们对路况、管制时长的焦急问询,服务区迅速组建咨询引导专班。他们耐心解读政策、实时播报路况、细致疏导人流、全力保障物资,用一声声安抚、一次次指引、一遍遍奔波,化解焦虑、传递安心。全体人员以贴心服务筑牢温暖“避风港”,用坚守与奉献践行交通人的初心使命,守护每一位司乘的平安与期盼。
下一步,高服集团河西沿线服务区将持续紧盯天气及路况变化,始终坚守保畅服务一线,不断升级便民服务举措,以更坚定的守护、更温情的陪伴,筑牢进疆通道安全防线,用责任与爱心护航每一段归途,让旅途充满温暖与希望。
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