甘肃公交建集团高速公路智慧云收费项目创新实践

　　“十四五”期间，甘肃公交建集团深入贯彻落实创新驱动发展战略，锚定高质量发展核心目标，在组织管理、核心技术、产业布局、商业模式、服务提升、人才培养、企业文化等多领域深耕实干、锐意创新，全体干部职工立足岗位、攻坚克难，开展了一系列卓有成效的创新实践，积淀形成了一大批兼具实践性、创新性与推广性的优秀成果。今日推出《高速公路智慧云收费项目创新实践》。

　　高速公路智慧云收费项目创新实践

　　路桥集团飞宇公司提供 集团总部技术创新部（信息中心）推荐

　　一、内容简介

　　智慧云收费站采用“互联网+收费”设计理念，打造“云-边-端”一体协同架构的智慧云收费系统，以“后台云服务+站级边缘计算节点+车道智能终端和智能节点”为整体设计思路，设置ETC专用、无人值守混合、有人值守混合三类车道，并配套云客服远程值守功能。系统融合云计算、人工智能、物联网等前沿技术，围绕少人化、美观化、集成化、云端化、数字化、智能化六大特点，革新传统收费站建设与运营模式，实现自助缴费、特情远程处置、无人值守等核心功能，旨在提升收费站通行效率、优化出行服务、实现车辆精准管控，同时降低建设、运营与维护成本。

　　二、创新点

　　一是打造轻量化收费站，以“窄岛、少人、少亭”为设计核心，通过智能化车道设备、组装式智慧云舱，结合标准化车道布局，实现设施、服务、管理的标准化与精细化。二是实现收费软件设备控制与业务逻辑分离，将传统交易业务逻辑模块迁移至站级系统，依托微服务等技术保障交易服务高效稳定。三是推动管理与运维全面上云，借助云平台弹性计算与安全防护能力，为多级运营单位提供一站式业务系统。四是集约化建设站级计算资源，提升收费效率与系统容灾能力，实现视频与数据融合、边缘侧信息安全防护。五是融合站级收费与监控体系，通过收费流水关联、视频AI等技术，为收费特情处置提供全流程、多维度信息支撑。

　　三、实施成效

　　一是大幅精简人力配置，单条智慧车道可减少3-5名收费人员，降低人员管理压力与运营人力成本。二是节约土地资源并缩短工期，将传统收费岛由2.2米窄化为0.8米，实现土地高效利用与建设工期优化。三是降低全周期成本，集成化智能设备减少建设投入，设备IP化与智能化设计大幅降低后期运维成本。四是提升通行效率，通过自助化收费设备与远程特情处置，实现车辆快速通行，无人混合车道达成全程自助缴费。

　　四、推广价值

　　智慧云收费系统项目的推广，全面革新了传统收费车道建设模式，车辆实现“秒”过，无人混合车道实现无人自助缴费。收费员可通过无人值守客服远端平台与车主实时沟通并处理特情，真正实现了收费车道无岛化、无人化值守，远程值守统一管理，通行效率大幅度提升。符合部中心“标准化收费站”技术方案，具有较强的经济和社会价值。目前，该技术已在“金城南智慧云收费站”“元山子智慧云收费站”实现应用。