甘肃公交建集团全力做好返程高峰交通服务保障

　　“五一”假期接近尾声，高速公路服务区迎来返程高峰。面对返程大客流考验，甘肃公交建集团所属高服集团始终坚守“服务不断档、保障不缺位、热度不减退”的服务准则，延续前期高效举措、优化返程服务水平，以责任与温情守护广大司乘人员的平安归途。

　　保畅不松懈，精准疏导护返程

　　针对返程车流集中、潮汐特征明显的特点，高服集团依托大数据实时监测返程车流流向、峰值时段，动态调整疏导方案，加密场区巡逻频次，重点监测出入口、停车场、加油站等易堵节点，灵活增设临时疏导人员和指示标识，科学划分返程车流、人流路线，严格落实“入口分流、停车分区、加油分道”管控模式，有效避免拥堵。同时深化信息协同，实时发布返程路况、服务区车位、加油充电等候情况及天气信息，引导司乘朋友合理规划路线，确保场区秩序井然、通行高效。

　　安全不缺位，从严防控守底线

　　高峰期间，高服集团始终将安全生产放在首位，加强对消防设施、配电室、充电桩、餐饮区域等关键点位的排查力度，发现隐患立即整改，确保设施设备正常运行；严格落实危化品车辆登记、停放管控要求，安排专人专项值守，从源头防范安全风险。强化食品安全监管，严格把控食材采购、加工、留样等环节，保障司乘饮食安全；坚持24小时值班和领导带班制度，加大现场巡查力度，及时处置各类突发情况，全力确保返程期间安全生产“零事故、零隐患”。

　　服务不降温，温情暖意伴归途

　　聚焦返程司乘人员疲惫、补给需求迫切等特点，各服务区党员示范岗和服务咨询台安排专人值守，配备应急医药箱、简易维修工具等便民物资，主动为司乘免费提供路线咨询、车辆简易维修、应急药品取用等全方位服务，重点关注老人、儿童、孕妇等特殊群体，主动上前帮扶引导。“司机之家”“母婴室”24小时常态化开放，为长途货车司机提供舒适的便利，为宝妈打造安全便捷的专属空间。针对新能源车主返程充电需求，安排专人实时监测充电桩运行状态，快速响应充电咨询，全力保障新能源车主充电便捷、出行无忧。

　　经营不停步，优质供给添活力

　　为持续优化经营服务，让返程旅途更具烟火气，各服务区延长餐饮区域营业时间，既保留陇东面食、静宁烧鸡等本土特色风味，又新增推出便捷快餐、时令饮品等，适配返程司乘快速就餐需求；核心服务区“陇原风味市集”持续开放，夜幕下暖光灯带与餐车彩灯交相辉映，贴心保障夜间出行司乘及货车司机热餐补给、休整需求。兰州南、上湾、兰州北、佛崖、永昌等服务区打造户外逛吃区域，荟萃定西宽粉、陇南洋芋搅团、兰州玫瑰烤馍、炸土豆等特色小吃，让司乘尽享实惠便捷、丰富多元的消费体验。

　　返程高峰车流如潮，全体工作人员坚守阵地，以有序疏导保障通行顺畅，以地域特色增添旅途韵味，以严谨把控守住饮食安全，以暖心服务化解司乘急难，用真诚坚守传递温情，用贴心举措温暖归途，让过往司乘朋友带着一路暖意平安返乡。