中国石油长庆油田采油十一厂：让“问题清单”变成“幸福温度”

　　春风化雨，夏山如碧。在甘肃陇东的黄土塬上，层叠蜿蜒的山峁沟壑间，不仅奔涌着为保障国家能源安全而奋战的上产热流，更涌动着一股从基层一线生长出来的实干暖流。

　　“以前觉得干工作就是盯产量、盯指标，现在明白了——帮员工解决陪护难题、在食堂添一道健康菜，把每一口油井的精细管理抓好，都是实实在在的担当。”这是中国石油长庆油田采油十一厂一名基层干部在工作笔记中写下的一段感悟。

　　今年3月份以来，该厂将“实”字打底、“干”字当先，不搞花架子、不喊空口号，用5方面20项具体举措推动工作重心下沉。从为全厂在岗员工配发便携急救药盒，到组织志愿服务队为住院员工提供“陪诊助护”；从梳理19项“问题清单”到办结7件“急难愁盼”……在陇东这片厚重的土地上，一份写满“民生温度”与“发展厚度”的新时代答卷，正随着山峁间的机器轰鸣声徐徐铺展。

　　学有方向，把“思想标尺”立起来

　　“方向偏了，步子就会乱。”今年以来采油十一厂党委就把这句话刻进了每一名党员干部心里。

　　3月初，一场以党委（扩大）会形式召开的工作推进会，拉开了全厂工作作风再深化的序幕。会上发布的工作方案没有笼统的要求，而是一张细致的“施工图”——明确学习研讨、对照查摆、整改整治等5个方面，细化出20项具体举措。厂党委第一时间为管理人员和技术骨干配发学习用书184册，并建立“两学一单”督学机制，确保学习时间不缩水、内容不遗漏、人员全覆盖。

　　从“有形覆盖”到“有效覆盖”，不是一句简单的话。五期专题读书班、58人次集中学习、6场次专题研讨……班子成员带头谈认识、找差距、谋思路，在思想碰撞中把“什么是真正的担当”这个根本问题搞清楚、弄明白。

　　查有深度，把“问题清单”亮出来

　　工作做得好不好，基层最有发言权。

　　采油十一厂领导班子带头对照查摆问题清单，刀刃向内、自我“开刀”。在一次对照检查中，“推动改善基层员工生活条件方面工作进度存在一定滞后”被直接摆上桌面——不回避、不遮掩，纳入集中整治。

　　问题查摆出来后，怎么改？厂里不绕弯子。领导班子集体查摆出3项问题，每一个都明确了整改时限和责任人；班子成员个人主动认领30项问题，从“分管工作推进力度”到“服务基层频次密度”，逐一建立整改台账。班子成员采取“四不两直”方式，带着问题深入一线，累计开展调研指导5次、覆盖13个基层站点。

　　通过座谈交流、面对面倾听等方式，累计收集员工意见建议数十条，梳理形成涉及生产建设、民生工程的问题清单19项。截至目前，已办结员工急难愁盼问题7项，切实将工作成果转化为服务基层的实际行动。

　　“调研不是‘下去了就行’，而是‘问题解决了才行’。”该厂负责人在基层调研时这样说。正是这种“把问题当课题”的态度，推动各项工作从“纸面”走向“地面”。

　　干有实效，把“民生温度”提上来

　　“工作干得好不好，最终要看员工的笑脸多不多，基层的怨气少不少。”在该厂桐川作业区保障点，一个“低脂健康餐台”成了大家口中的“网红打卡点”。营养师团队研发的20余种减脂菜品，让健康关爱从文件上的标准，落到了员工舌尖上的美味。

　　更大的安全感，来自一枚小小的便携式急救药盒。4月初，厂里把干部职工身心健康放在首位，为全体在岗员工配发了便携式急救药盒——硝酸甘油、速效救心丸等应急药品一应俱全，筑牢了健康安全的“第一道防线”。同时，建立覆盖全员的“一人一档”健康档案，动态掌握健康状况。

　　更暖心的故事发生在医院里。一名员工因病住院，家属陪护压力大。厂里的“桐心志愿服务队”迅速响应，科学制定排班表，每日安排2名党员志愿者到医院开展“陪诊助护”服务——生活照护、心理疏导、手续代办……截至目前已累计服务12天、24人次。

　　“这些事看着不大，但件件办到了我们心坎上。”一名基层员工这样说。从解决19项诉求到推出20余种健康餐，从3项班子问题整改到30项个人问题销号……这组数据背后，是采油十一厂“以实心行实策、以实干求实效”的生动实践。正是这一件件“小事”，汇聚成了“为民服务”的温暖注脚。

　　行有方向，把“实干导向”树起来

　　作风转变，不是一阵风，而是一场持久战。

　　采油十一厂将各项重点工作纳入重点督办事项，推行“一读一研一督”模式——读原著、研问题、督落实，环环相扣，把“员工满意是最硬标尺”的理念贯穿工作全过程。

　　基层各单元同步发力，探索“四学一测”闭环学习机制，支委领学、小组研学、个人自学、实践促学相结合，依托线上平台开展专项答题，以测促学、以考促记，做到全员参与、全程跟进。

　　从“问题清单”到“民生清单”，从“读书班”到“服务队”，从“种”进心里到“长”成实绩……如今，13个站点的调研足迹、19项问题的销号清零、30项个人整改的落地见效，不仅是一份工作答卷，是刻在员工心中的温度，更是国有企业践行社会责任担当的生动写照。（贺洁）