守护百姓安康 健康兰州建设加快推进

守护百姓安康 健康兰州建设加快推进

　　“十四五”以来，我市围绕《兰州市“十四五”卫生健康事业发展规划》，以强省会行动为牵引，开展强医疗行动，全市卫生健康事业呈现高质量发展新局面。从智慧医院的指尖服务，到国家级重点专科零的突破，再到中医药事业产业的融合发展，兰州市卫生健康事业正以一种踏实而温暖的姿态，回应着人民群众对美好生活的期盼。

　　数字赋能，就医更加便捷更有温度。看病体验的改善，往往藏在细节里。62岁的高血压患者高阿姨最有感触。过去她每月两次赶往医院，挂号、候诊、开药，一趟下来大半天就过去了。如今打开手机完成线上复诊，电子处方流转至家门口的签约药店，下楼几分钟就能取药，医保报销与院内完全一致。“不用挤公交，不用排长队”，质朴的话语背后，是互联网医院处方流转带来的真切改变。68岁的张大爷在自助机前刷一下脸，两分钟完成建档挂号，“再也不用让儿女操心了”。患者家属陈女士在护士站旁几分钟就办妥母亲的出院手续。急救一线，59岁的急性心梗患者杨先生从入院到血管开通仅用了9分钟，远优于国际推荐标准，这得益于远程会诊支撑下“双绕行”急救机制的高效运转。电子健康卡累计发放762万张，检查检验结果互认覆盖所有公立医院，三级医院床旁结算完成率100%，远程会诊覆盖全部市县乡医疗机构……这些数字之所以有分量，是因为它们对应着群众少跑的路、少抽的血、少承受的痛。

　　强基固本，人才学科建设迈出奋进步伐。便民服务解决“看病难”，医疗能力提升解决“看好病”。曾几何时，市属医院缺少国家级临床重点专科是长久之憾。如今，国家级临床重点专科建设项目和国家级住院医师规培基地双双实现零的突破，学科建设站上新起点。成就这一切的，是医学人才。普外科主任刘永永引进仅一年多，便带领团队开展腹腔镜下肝门部胆管癌根治术、胰十二指肠切除术等高难度手术，填补多项市级空白。感染科主任施文娟深耕肝病诊疗三十载，推动新型人工肝治疗模式落地，帮助危重症肝衰竭患者转危为安。检验科副主任王俐历经全力攻坚，带领科室获得一项国际认证，检验结果实现跨省互认。更为可贵的是，兰州以“不求所有、但求所用”的胸襟柔性引才，上海肝胆外科专家黄罡、长海医院血管外科团队等顶尖资源常态化扎根金城，疼痛与睡眠医学专家安建雄手把手带来多项前沿技术，填补区域内疑难疼痛及睡眠障碍诊疗空白。引进一个人，带起一个科；建设一个科，造福一方人。人才的高度决定学科的高度，学科的厚度决定服务的底气。

　　守正创新，岐黄薪火闪耀金城。中医药在兰州正以事业与产业双轮驱动的姿态焕发新生。雁南街道社区卫生服务中心旗舰中医馆里，62岁的文阿姨正在接受温针灸，“去年落枕落下病根，扎了五六次就松快多了”。中药房内近四百种道地药材散发清香，药师边抓药边叮嘱煎煮要诀。这样的场景，在全市10个“旗舰中医馆”和38个中医阁中每日上演，“15分钟优质中医药服务圈”基本成形。产业端同样令人振奋：从榆中北山成片的黄芪、党参种植基地，到佛慈制药趁鲜加工车间和数字化生产线，再到依托中欧班列“陇药出海”，完整产业链加速延伸。黄芪当归胶囊通过澳门非药认定，元胡止痛滴丸成为中国驰名商标，“陇药名方”不断涌现。守正不守旧，创新不离根。当一杯汤剂惠及百姓、一根银针祛除病痛、一粒药丸走向世界，中医药便真正活了起来、传了下去。

　　回望这些变化，主线清晰可辨：以人民健康为中心。无论是数字化流程再造，还是人才学科厚积薄发，或者是中医药传承创新，最终落脚点都是让群众有更便捷、更优质、更温暖的“医”靠。高阿姨不再为开药奔波，张大爷刷脸就能挂号，王先生在家门口见到上海专家，文阿姨在艾灸暖意中舒展眉头——健康兰州的答卷，正写在这样一个个平凡而温暖的瞬间里！

　　记者 刘晓芳

数智赋能 跑出便捷就医加速度

　　挂号不再排长队，检查结果医院间互认，出院结算在病房就能办妥，慢病患者足不出户就能复诊开药……这些曾经让群众翘首以盼的就医愿景，如今在兰州已变为可感可及的日常。近年来，兰州市以数字化转型为引擎，紧扣“让信息多跑路、群众少跑腿”的建设思路，统筹推进智慧门诊、智慧病房、互联网医院、远程会诊等一体化建设，智慧医院建设硕果盈枝，群众就医体验稳步提升。

　　一组数据勾勒出全市智慧医疗的新图景：全市累计发放电子健康卡762万张，居民电子健康卡挂号使用率超过75%，位居全省市州第一；建成互联网医院2家，参与同级检查检验结果互认的公立医院达到100%，三级医院床旁结算完成率100%；7家市级医院、21家县级医院、120家乡镇卫生院和社区卫生服务中心远程会诊系统实现全覆盖。从“一次挂号管三天”的暖心举措，到处方流转、床旁结算的数字化流程再造，兰州市属医疗机构正以看得见的速度，回应着群众对便捷、优质医疗服务的期盼。

　　互联网医院处方流转

　　慢病复诊不再奔波

兰州市第二人民医院医学检验科技师操作检验设备。

　　在兰州市第二人民医院慢病管理中心，62岁的高血压患者高阿姨，对“互联网医院处方流转”带来的变化感触颇深。过去，她每月两次赶到医院排队挂号、候诊、开药，一趟下来往往耗费大半天时间。如今，高阿姨只需在家打开手机，进入兰州市第二人民医院互联网医院小程序，找到熟悉的慢病专科医生完成线上复诊。医生开具电子处方后，经线上药师审核通过，处方直接流转至离她家最近的签约药店。她下楼步行几分钟就能取药，医保报销比例与院内购药完全一致。“不用挤公交，不用排长队，对我们这些腿脚不利索的老人来说，真是太方便了。”高阿姨由衷地感慨。

　　这一贴心服务的背后，是兰州市第二人民医院聚焦慢病患者就医痛点，依托互联网医院平台精心打造的处方流转全链条服务。该院慢病管理中心主任罗海滨介绍，全市慢病患者基数庞大，高血压、糖尿病、心脑血管等慢性病群体需要长期规律服药，以前往返医院耗时耗力，城郊居民购药尤其不便。今年3月，医院正式上线处方流转业务，已与德生堂、惠仁堂、众友、心连心兰州四大本土连锁药房完成系统对接，全市近百家定点门店同步接入处方流转平台，覆盖主城区。医院还专门配备12名慢病专科主治医师及以上医师进行线上多点执业，入驻206名专职药师，建立“医师开方+药师双人线上审方”机制，所有慢病电子处方必须经过用药配伍、剂量、适应症多重审核，从源头保障用药安全。业务上线以来，日均流转处方1662张，其中85%以上为慢病长期用药处方。符合规定的患者可开具28天长处方，凭电子处方在合作药店完成医保直接结算，真正实现“线上复诊开方、处方线上流转、就近药店取药、医保一站式结算”。

　　在智慧门诊领域持续深耕的兰州市第一人民医院，将“掌上就医”打造成了新常态。该院计算机中心主任张喜荣介绍，来院就诊患者通过微信公众号即可完成分时段预约挂号、线上缴费、检查报告查询和复诊咨询，错峰就诊大幅压缩等候时长。更为亮眼的是，该院全面上线医保刷脸服务，一次录入人脸信息，挂号、结算、打印报告均可刷脸通行，无需携带医保卡和手机，解决了老年群体忘卡、不会操作智能手机的难题。

　　日前，68岁的张大爷在志愿者引导下，仅用两分钟就在自助机上完成了建档和挂号，他欣喜地说：“刷一下脸就行，太简单了，再也不用让儿女操心了。”针对老年患者，门诊自助机完成了无障碍和适老化改造，增设语音引导和大字界面，大厅还配备了智能导诊机器人和志愿者助老岗，一对一协助老人操作设备。数据见证改变：该院预约挂号使用率提升12.67%，自助机使用率提升25%，智慧医疗正悄然重塑着传统就诊模式。

　　兰州市第一人民医院副院长唐艳接受采访时表示：“多年来，市第一人民医院始终坚守公益初心，聚力打造优势专科。依托国家重点专科建设，眼科、心血管、检验科等专科核心竞争实力持续强化，稳步攀升，尤其在复杂眼病手术、心脏急危重症救治、精准检验等方面技术领先，深受群众信赖。同时，医院深化智慧医疗服务与‘十个多一点’暖心行动，持续优化就医流程，让诊疗更精准、服务更有温度。”

　　检查检验互认结果

　　跨省市就医省心省时

专家团队高效快速抢救心梗患者。

兰州市第二人民医院互联网医院医师为患者问诊开方。

　　“换了一家医院看病，没想到之前的化验单也能认，免去了重复抽血、反复检查的麻烦，省钱不说，关键是少了折腾。”因病情需要从外地来兰继续诊治的王先生，原本以为要再经历一轮繁琐的检查，没想到医生查看了检验报告后直接采纳，为他制定了后续治疗方案。王先生的就医获得感，源自兰州市大力推行的检查检验结果互认机制。

　　目前，全市参与同级检查检验结果互认的公立医院已达100%。兰州市第一人民医院全面落实“一号管三天”和检查检验结果互认等惠民举措，惠及患者2452人次，院内互认检验项目291项，互认率超过90%。该院还清退门诊预交金5.1万元，公示28种常见病预交金标准，切实减轻群众就医负担。

　　检查检验互认能走得如此扎实，离不开背后过硬的质量支撑。兰州市第二人民医院医学检验科就是其中的典型代表。走进这个集医疗、教学、科研为一体的综合性实验室，贝克曼全自动生化分析仪、全自动血细胞分析仪、微生物质谱快速鉴定系统、全自动免疫分析流水线等高精尖设备有序运转。更为关键的是，该科室历经全力攻坚，成功获得ISO15189医学实验室认可。这一检验医学领域的“金标准”国际认证，意味着该院出具的检验结果实现了与国内外医疗机构的互认。

　　科室副主任王俐是一位深耕检验领域35年的专家，也是这场质量攻坚的领航人。从体系建立到内部审核，从流程梳理到文件规范化管理，她全程主导、亲力亲为，每天5点起床开始工作，办公室的灯火常常亮至深夜。最终，凭借规范的质量体系和过硬的技术能力，检验科顺利通过现场评审。如今，该院可与国内九省区医疗机构开展163项结果互认。在王俐的带领下，科室还多次赴甘南、庆阳等基层医院进行技术指导，将先进的管理经验和质量理念辐射周边，体现着区域医疗中心的担当。

　　精准诊断，影像先行。兰州市第二人民医院医学影像核磁科同样是智慧医疗链条上不可或缺的一环。作为首批市级重点学科，科室配备西门子3.0T磁共振、GE1.5T磁共振等先进设备，倡导“精准诊断”理念，不仅开展全身各部位疾病的CT及MRI检查诊断，更深度参与全院临床多学科讨论（MDT），2024年全年参与MDT讨论240余次。学科带头人张莉长期深入基层，足迹遍布省内30多家医疗单位进行学术指导，已督导完成兰州市属53家医院影像检查结果互认工作的审批，并与13家医院签署了影像专科联盟。正是这些扎根在检验、影像等平台科室的质量坚守和互联互通，才让“一次检查，多家互认”真正落地，让患者告别了换一家医院就重来一遍检查的困境。

　　智慧病房床旁结算

　　温情服务触手可及　　

　　在传统住院流程中，出院结算往往是最让患者和家属头疼的一环——楼上楼下跑，窗口排长队，手续繁琐。随着智慧病房建设的落地，这一局面在兰州市属三级医院已成为历史。目前，全市三级医院床旁结算完成率达100%，出院办理真正实现了零跑腿。

　　日前，兰州市第一人民医院的神经内科病房里，患者家属陈女士在护士站旁的智能结算终端前，仅用几分钟就办妥了母亲的出院手续，费用明细、医保报销、电子票据一次性完成。“以前办出院，要先去医生办公室开出院证明，再跑到收费处排队，来来回回至少半小时。现在不出病区，就能办好手续，踏踏实实接母亲回家，这种感受太好了。”便捷的背后，是该院智慧病房的体系化升级。病区内部署了智能结算终端与医护手持终端，打通了医保、财务、电子病历等多系统壁垒。患者无需往返收费窗口，在病房即可完成出院结算和医保报销。与此同时，电子病历在该院全面普及，纸质单据大幅减量，检查、检验、病程数据在院内互通，有效避免了重复检查。

　　智慧病房的数字化场景远不止于此。兰州市第一人民医院还在神经内科等病区配套了智能监测设备，实时采集患者生命体征数据，对异常情况及时预警，有效支撑了无陪护专业照护模式的开展。该院提供的上门护理服务达476人次，“互联网+护理”319人次，“免陪照护”服务72人，多元化的服务模式满足了群众不同层次的健康需求。床旁结算服务开通以来，该院已累计完成床旁结算7342人次，每一次指尖轻触的便捷操作，都在为医患之间增添一份暖意。

　　远程会诊零距离

　　织密区域协同救治网

　　“急性下壁心肌梗死，立即口服心梗一包药，启动双绕行！”2025年4月18日9点45分，59岁的杨先生因胸痛1小时赶到兰州市第一人民医院城关分院急诊科。接诊医生迅速完成心电图检查，通过微信“云端会诊系统”将图谱发送至核心医院。

　　兰州市第一人民医院胸痛中心佟勤红主任医师远程判读后，果断启动“双绕行”应急机制——绕过急诊科和冠心病重症监护室，直通导管室。10点35分，救护车载着杨先生驶离城关分院；10点49分抵达市一院，导管室介入团队早已准备就位；10点54分穿刺右侧桡动脉，10点56分冠脉造影示右冠中段完全闭塞，10点58分导丝通过闭塞段并开通血管，成功植入1枚支架。从患者踏入医院大门到实现再灌注，全程仅用时9分钟，较国际推荐的90分钟标准缩短了90%，让“分钟时代”的心梗救治在兰州成为现实。

　　这场生命时速的背后，是兰州市远程会诊和协同救治体系高速运转的缩影。目前，全市已实现7家市级医院、21家县级医院、120家乡镇卫生院和社区卫生服务中心远程会诊系统全覆盖，一张横向到边、纵向到底的智慧救治网已然织就。

　　记者 刘晓芳 文/图

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