兰州市消费者协会关于汛期消费安全的温馨提示

　　当前，我市已进入主汛期，短时强降雨、局地暴雨频发，黄河沿岸、南部山区、沟谷区域地质灾害风险增大，户外旅游、应急物资采购、餐饮消费、车辆维保等领域安全隐患与消费风险交织叠加。为保障汛期广大消费者的生命财产安全与合法权益，兰州市消费者协会特发布以下消费安全提示，请大家提高警惕，科学避险、理性消费。

　　一、警惕汛期  保障出行安全

　　持续关注气象预报、防汛预警信息，暴雨时段远离黄河河道、山体边坡、低洼地带、山洪沟道，不在河边露营、垂钓、驻足拍照。参与羊皮筏子、水上巴士等水上项目，选择具备正规运营资质的经营主体，坚决抵制无证游乐项目、黑导游低价揽客。遇暴雨、地质灾害预警，主动取消进山、涉水旅游行程，妥善沟通票务、合同退改事宜，并留存相关沟通凭证。雨天驾车尽量避开积水路段，不冒险涉水通行。如需拖车、车辆维修养护，多方对比服务价格，警惕部分经营者借汛期肆意抬高服务收费。

　　二、暑期旅游  提前规划

　　假期也是旅游出行高峰期，消费者选择外出游玩，应提前规划好行程，合理安排出行路线、预订好酒店住宿，了解目的地天气状况、景区预约、限流等情况，选择正规出行路线。消费者在选择周边游、农家乐或研学机构时，务必核实其正规资质，并签订书面合同，明确行程、住宿及退费规则。自驾游出行前，全面检查车辆状况，准备好应急物品，合理规划路线，时刻关注天气预报，避免疲劳驾驶。

　　三、食品安全  防范病从口入

　　优先到证照齐全、环境卫生规范的商超、农贸市场选购食品，谨慎购买流动摊贩售卖的熟食、散装冷饮、即食食品。严禁购买、食用积水浸泡过的粮食、果蔬、包装食品；慎食久泡木耳、湿米粉、隔夜酿皮、甜醅等高风险食品。饮用水优先选择烧开后的自来水或正规品牌瓶装水，不得使用受污染雨水清洗食材、餐具。

　　四、采买物资  科学理性消费

　　广大市民结合家庭实际需求理性储备雨衣、应急照明设备、饮用水、方便食品等防汛物资。各类经营主体应当严格落实明码标价规定，自觉规范经营行为。

　　五、妥善留存消费凭证  依法维护权益

　　消费者在购买商品或服务时，应注意保留票据、交易记录等消费凭证。如遇消费纠纷，要依法理性维权，及时与商家或交易平台协商解决，协商不成也可通过拨打12315或全国消协智慧3.15平台向消费者协会投诉，维护自身合法权益。

兰州市消费者协会

2026年8月3日