法暖陇原 把群众“烦心事”办成“暖心事”

　　法律援助跑出维权加速度，公证服务主动靠前纾困，人民调解巧解家庭心结……一桩桩暖心事，见证法度之下的脉脉温情。近日，甘肃省司法行政系统以专业、高效、温情的法律服务办好民生实事，回应群众急难愁盼，把法治暖意送到群众心坎上，持续彰显司法行政为民初心。

　　法援提速：高效化解赔偿难题

　　日前，当事人李某将两面印有“法律援助暖人心 秉公尽责解民忧”“专业辩护维权益 尽心尽责暖人心”的锦旗送至陇南市徽县法律援助中心，感谢工作人员的贴心服务与高效维权。

　　去年年底，李某驾车前往县城办事途中，被对向张某驾驶的车辆所撞，造成李某一家三口受伤、车辆受损，交警认定张某负全责。后李某多次与肇事方及保险公司协商赔偿事宜未果，事故赔偿问题成了他们的烦心事、难心事，于是到徽县法律援助中心求助。法援中心接到求助后，一次性告知申请材料与办理流程，同步联系其所在村社核实经济状况，收齐资料当日即完成审批，并指派两名律师承办案件。在律师的共同努力下，案件经过立案、鉴定、开庭、理赔等多个环节后顺利拿到赔偿款。高效务实的法律服务让李某深受感动，特意送来锦旗表达谢意。

　　公证暖心：靠前服务实事惠民

　　一面鲜红的锦旗，见证着公证为民的暖心故事。近日，一名老人来到嘉峪关市公证处，送来锦旗向工作人员表达诚挚谢意。

　　据悉，老人因儿子离世需要办理继承权公证。老人不识字，身边无其他亲属，面对办证材料与专业法律流程，一筹莫展。接待中，工作人员充分考虑老人孤身无依靠、文化水平有限，无法自行准备提交材料的实际困难，坚持便民利民、特事特办，主动代为收集材料、核对信息、办理流程申报等各项手续，同时用通俗语言向老人讲解继承权公证相关法律规定，做好答疑引导。办理期间，工作人员核实发现老人家庭经济困难，没有稳定收入，依据相关规定，公证处为老人全额减免继承权公证费用。全程温情周到、务实暖心的服务态度，让老人倍感温暖。

　　调解有方：妥善调处赡养纠纷

　　“实在是太感谢你们了！”老人席某及儿媳杨某紧紧握着调解员的手连连道谢。近日，武威市凉州区司法局中坝司法所历时三天成功化解一起赡养纠纷。

　　87岁的席某常年卧床、生活无法自理，儿媳杨某多年独自照料，近期因赴外地照看孙辈无法继续；席某的三个女儿因过往积怨，与杨某互相推诿，老人一度陷入无人照护的困境。无奈之下，杨某向中坝司法所求助。司法所立即启动专项调解机制，采取“背靠背疏导、面对面沟通”的方式，倾听各方诉求，梳理核心矛盾，并联合驻地人民法庭法官，结合民法典、老年人权益保障法等相关条款释法说理，并从孝道文化入手耐心引导，围绕照料方式、分工、费用反复协商。最终，各方自愿达成赡养协议并办理司法确认，既厘清了各方权责，也化解了家庭积怨，真正实现了“案结、事了、人和”。

　　锦旗虽轻，承载的是群众的信任与期盼；事情虽小，折射的是法治的温度与力量。让公平正义可感可及，把法治温暖送到群众心坎上，甘肃司法行政人步履不停。