甘肃省三大运营商开放携转服务 想转网需满足5个条件

我省三大运营商开放携转服务

想转网需满足5个条件

　　每日甘肃网11月13日讯 据兰州日报报道（兰州日报社全媒体记者 薛晓霞）携号转网，作为扩大用户自由选择权并平衡运营商竞争的重要手段一直被给予厚望。11月11日，工信部网站发布消息称，《携号转网服务管理规定》自2019年12月1日起施行。记者从省内三大运营商处获悉，目前移动、联通、电信三大运营商的携号转网服务均进入试运行阶段，已开放携转服务。

　　目前省内三大运营商已完成携号转网各项准备工作

　　记者了解到，携号转网指在同一本地网范围内，蜂窝移动通信用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。根据相关规定，携号转网办理范畴仅包括中国移动、中国联通、中国电信的手机号业务，不包括移动的转售号码以及物联网卡等。其次，消费者需要拨打自己所在的通讯运营商客服电话查询手机号是否符合条件，如果符合条件可以申请授权码业务，在得到转网授权码后，联系所需要转入的通讯运营商并将其交付给对方后进行办理。

　　记者从省内移动、联通、电信三大运营商了解到,自11月10日前，三大运营商已按照工信部提出的“确保用户‘携得了、转得快、用得好’的要求”圆满完成携号转网各项准备工作。目前，该业务处在试运营阶段。申请携号转网的号码，同时满足已在携出方办理个人实名入网；处于正常使用状态（非挂失、停机等）；与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式；与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；距离最近一次携号转网已满120日这五个条件，则可以申请办理携号转网业务。

　　移动甘肃分公司：携号转网者可正常选择在售所有套餐

　　“携号转网是一项创新服务，也是一项具有广泛社会影响和重大社会效益的惠民工程，对于电信运营商提高网络和服务品质、提升业务创新能力、实现高质量发展具有重大意义。”甘肃移动相关负责人表示，自该项工作部署启动以来，甘肃移动成立了工作领导小组，积极开展网络系统、业务系统的功能改造，建立完善的线上线下客户服务流程。11月10日前，已按照工信部的要求完成携号转网各项准备工作。

　　目前，携号转网处于试运行阶段，已开放携转服务。携号转网客户与普通新入网客户一样，可正常选择在售的所有套餐，没有特殊优惠。办理携号转网后，用户长期以来在甘肃移动积累的网龄权益、积分权益、话费透支权益、全球通特权、防骚扰电话服务、和包理财权益等将全部失效，利用本号码代付订购的部分互联网应用（如视频音乐VIP会员）也将失效。若再次转回，上述权益将从零开始。

　　电信甘肃公司：围绕“用户感知”下功夫努力提供优质服务

　　“携号转网顺应了用户对手机服务的现实需求，将自由选择运营商的权力交给用户，是信息通信业的一项惠民举措，将进一步增强广大用户的获得感。携号转网全面实施后，消费者可以更加自由地选择运营商，这不仅是对消费者权益强有力的保障，也能更大程度地激发电信市场的活力，激发运营企业练好内功，提升服务质量。”电信甘肃公司相关人士表示。

　　中国电信甘肃公司将按照集团统一部署，确定技术方案，完成采购、设备安装及网络调试等工作，加大IT系统和网络改造力度，按要求在年内实现携号转网。同时，围绕“用户感知”下功夫，一方面投入更多资源提升网络能力，优化网络覆盖，另一方面进一步改进服务质量，为广大消费者提供用得起、用得上、用得好的信息服务。携入到中国电信的用户，享受的资费套餐与当期中国电信新入网用户相同，用户可以通过中国电信客服、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、实体营业厅获取套餐信息。关于携转条件，中国电信将严格按照工信部的有关规定执行。

　　联通甘肃分公司：省内14个市州主要营业厅已开办业务

　　甘肃联通相关负责人表示，按照工信部《关于做好全国“携号转网”系统试运行工作的通知》(工信管函[2019]2218号)，甘肃联通于11月10日已经开展全国携号转网试运行工作。试运行期间，将逐步开放携号转网服务办理渠道，目前我省的14个市州主要营业厅已经可以办理携号转网业务，具体营业厅用户可以详询10010。携入用户享有与现网用户相同的套餐选择范围。

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　　消费者办理携号转网业务需要注意什么

　　每日甘肃网11月13日讯 据兰州日报报道（兰州日报社全媒体记者 薛晓霞）11月12日，本报记者以用户身份体验携号转网流程，分别用电信手机号和移动手机号分别发送短信“CXXZ#姓名#身份证号”至两家客服，随即收到验证短信。得到的回复是办理携号转网后，这两个号码原来享有的积分权益、各类定制服务（业务）及各种优惠等权益将受影响，若选择再次转回，相关权益也将从零开始，无法恢复。

　　那么，消费者办理携号转网业务需要注意些什么？甘肃联通相关负责人给出建议：因技术与设备等差异，可能需要更换终端；启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信；消费者需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用；办理携号转网业务后，在携出方享有的积分、信誉度、VIP级别及各种优惠可能无法继续使用；携出方及其合作伙伴提供的部分业务（服务）将无法继续使用。此外，消费者需及时将携号转网事宜告知社会上号码相关的服务提供者。