机场工作人员为旅客测量体温
新甘肃·每日甘肃网记者韦德占 通讯员王璐
每天清晨,航站楼里的医务人员身着防护服、背着喷雾器对地面进行地毯式的消杀工作,值机员戴着防护手套双手将登机牌递交旅客,旅客戴着口罩按照地面服务人员的引导以间隔一米缓步通过安检。
13:15,随着EU2272航班准时抵港,中转服务柜台迎来2020年兰州中川国际机场第50966名中转旅客叶先生。他带着两个孩子通过体温监测后,来到T1航站楼中转柜台,准备办理后段飞往北京的值机手续。由于叶先生和孩子使用的有效证件是台胞证,没有办理出行健康证明,无法填报赴京的相关信息,出行受阻。注意到叶先生焦急的神情,一旁的中转专员张玮上前主动询问叶先生面临的问题,根据中转服务应急保障流程,在确认旅客最终行程信息的基础上,为江先生和两个孩子办理好了后续航班的健康申请及值机手续,中转航班起飞前,张玮还细心地为他们安排了中转休息厅的服务。
安排部署疫情防控和运输保障任务
自新冠肺炎疫情暴发后,根据甘肃省民航机场集团疫情防控坚持“四严”、突出“四快”、做到“四保”和“四个机制”工作要求,兰州中川国际机场从快捷服务旅客出行,简化服务流程,减少交叉接触、安全保障方面考虑,暂停了“经兰飞·如意行”中转服务品牌隔夜免费住宿、极速中转(舱门口至舱门口接送)、免费餐食等深度延伸服务,保留了“经兰飞·如意行”中转服务品牌的基础核心服务部分,持续为中转旅客提供高效、优质的中转保障服务工作。截至3月5日,兰州中川国际机场已累计保障疫情期间中转旅客约14700人。
指导旅客填报出行相关信息
随着各地逐步复工复产,兰州中川国际机场前期取消的部分航线航班正在逐步恢复中。同时,根据疫情防控情况,兰州中川国际机场也将有序恢复中转服务流程中的深度延伸服务项目。
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