@广大消费者：有保险纠纷可多种渠道投诉调解 不需支付任何费用

@广大消费者：

有保险纠纷可多种渠道投诉调解 不需支付任何费用

　　每日甘肃网3月12日讯（掌上兰州·兰州晨报记者欧阳海杰）在3·15消费者权益保护日来临之际，甘肃省保险行业协会启动了保险业宣传周活动，要求各保险公司通过官方网站、手机移动客户端公布投诉电话，及时处理消费纠纷；开通线上总经理热线，解答消费者问题咨询；积极提示消费者防范非法集资、“代理全额退保”、保险欺诈等活动的不法侵害。

　　在保险消费过程中，消费者与保险公司发生纠纷，可以选择通过多种渠道来实现合理诉求，可拨打省内各保险公司客服电话投诉。当保险合同当事人双方达不成理赔协议的，可向兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室申请调解。据介绍，兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室是甘肃省保险行业协会和兰州铁路运输法院共同建立的，为保险合同当事人提供保险纠纷的调解对接机制平台。

　　申请调解需要费用吗？怎么申请？甘肃省保险行业协会介绍，消费者和保险公司均可以申请调解，而且不需要支付任何费用。调解办公室收到调解申请后1-3个工作日内组织调解员进行调解，并出具调解协议，为保证调解协议的法律效力，兰州铁路运输法院对调解协议进行司法确认。

　　疫情防控期间，兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室可进行线上调解，消费者足不出户就可申请对纠纷进行线上调解，实现合理诉求。

　　兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室联系电话：0931-4505125  7879706

　　此外，也可通过“12378”投诉维权热线向银行保险监管部门进行维权，或向兰州铁路运输法院或其他基层法院提起诉讼。

　　甘肃省内各保险公司投诉电话

　　人保财险甘肃省分公司  95518

　　太保财险甘肃分公司    95500

　　平安财险甘肃分公司    95511

　　国寿财险甘肃分公司    95519

　　大地产险甘肃分公司    95590

　　天安财险甘肃分公司    95505

　　永安财险甘肃分公司    95502

　　阳光财险甘肃分公司    95510

　　大家财险甘肃分公司    95569

　　永诚财险甘肃分公司    95552

　　中华保险甘肃分公司    95585

　　都邦财险甘肃分公司    95586

　　安诚财险甘肃分公司    95544

　　太平人寿甘肃分公司    95589

　　泰康养老甘肃分公司    95522

　　太保寿险甘肃分公司    95500

　　华泰财险甘肃分公司     4006095509

　　锦泰财产甘肃分公司     4008666555

　　华安财险甘肃分公司     95556

　　华农财险甘肃分公司     4000100000

　　黄河财险甘肃分公司     10100018

　　英大财险甘肃分公司     4000188688

　　太平财险甘肃分公司     95589

　　中国人寿甘肃省分公司   95519

　　平安人寿甘肃分公司     95511

　　人民人寿甘肃省分公司   40088-95518

　　泰康人寿甘肃分公司     95522

　　新华人寿甘肃分公司     95567

　　平安养老甘肃分公司     95511

　　富德生命人寿甘肃分公司 95535

　　阳光寿险甘肃分公司     95510

　　幸福人寿甘肃分公司     95560