您当前的位置 : 每日甘肃网  >  甘肃  >  甘肃播报  >  社会

甘肃省市场监管系统去年消费维权工作情况公布 12315受理投诉等40余万件 为消费者挽回经济损失6690万元

 2021/03/12/ 08:28 来源:每日甘肃网-兰州晨报 记者梁峡林

省市场监管局通报去年全省市场监管系统消费维权工作情况

12315受理投诉等40余万件 为消费者挽回经济损失6690万元

  3月12日举行的省政府新闻发布会上,省市场监管局通报了2020年度全省市场监管系统消费维权工作情况。2020年,我省共查处各类经济违法案件7077件,案值3865.28万元、罚没金额8302.07万元。全年受理咨询、投诉、举报40.88万件,为消费者挽回经济损失6690.95万元。

  疫情期间曝光51起医用防护产品案件

  据介绍,今年的“3·15”是第39个国际消费者权益日,消费维权年的主题是“守护安全,畅通消费”。本次新闻发布会,是省市场监管局“3·15”系列专题活动之一。

  通报称,2020年,全省各级市场监管部门和各级消费者协会着力改善消费环境,保障消费畅通,为经济复苏和健康运行做出了积极贡献。面对疫情,应急审批(备案)医用防护用品生产企业31家,审批注册(备案)医用防护产品61个,公开曝光5批51起典型案件,在疫情期间迅速稳定了市场秩序。全面推广“甘肃省食品安全信息平台”,全力阻断了进口冷链食品疫情传播渠道。不断加大食品安全监管力度,截至目前,全省创建“放心肉菜示范超市”国家级4个、省级113个、市级110个;“互联网+明厨亮灶”实施单位已达到3.3万余家,超额完成了2.5万家的年度目标;组织实施食品安全抽检监测11.6万批次,检验量达到4.2批次/千人,超过国务院规定的4批次/千人,居民食品安全满意度持续提升。

  查办药品、医疗器械、化妆品违法案件939件

  紧盯药品安全红线,组织开展药品GMP、GSP符合性检查、飞行检查,开展执业药师挂证、化妆品“线上净网、线下清源”等行动,抽检疫情防控类19种化学药品、中成药和35种中药饮片共540批次,合格率100%,查办药品、医疗器械、化妆品违法案件939件,移送司法机关12件,罚没款1070.6万元。

  全面落实特种设备风险分级管控和隐患排查治理“双重预防”机制,全省累计检查特种设备生产经营使用及检验检测单位1.9万家,检查设备7.2万台(套),电梯应急处置平台进入率达到在用直梯的97.2%,处置电梯困人5071件,解困12257人次。 在全省范围内完成涉及77种工业产品、3683批次监督抽查工作,对农用化肥等3种农资产品开展10批次省级专项监督抽查。

  为消费者挽回经济损失6690.95万元

  净化消费环境,全年查处各类经济违法案件7077件,案值3865.28万元,罚没金额8302.07万元,查处案件、案值、罚没款同比分别增加10.25%、101.51%和103.89%。大力推进“互联网+消费维权”新模式,打造形成甘肃12315“五线合一”新品牌,全年受理咨询、投诉、举报40.88万件,为消费者挽回经济损失6690.95万元,消费权益保护工作不断提升。

  严格守护好“舌尖上的安全”

  省市场监管局负责人表示,食品安全是最大的民生,下一步,将用最严谨的标准为食品安全提供基础性制度保障,用最严格的监管守住不发生系统性区域性食品安全风险底线,用最严厉的处罚坚决遏制和打击违法犯罪行为,用最严肃的问责推动履职尽责,坚决守护好人民群众“舌尖上的安全”。

  要深化改革创新,大力实施“互联网+透明车间、阳光仓储、明厨亮灶”,提升食品安全治理能力;持续开展十大攻坚行动和各类专项整治,革除滥食野生动物的陋习,严防食品安全风险;构建共治格局,完善食品安全社会监督机制,夯实食品安全社会治理基础,建设更高水平的“食安甘肃”。

  今年将聚焦三大热点问题加强监管曝光

  根据通报,2020年群众反映比较集中的热点问题有以下三个方面:水、电、气、暖价格及安装收费问题;物业、停车收费问题;涉企收费问题。去年全省市场监管系统共查处价格、收费方面的案件359件,实施经济制裁3629.65万元,公开曝光典型案例41起。

  省市场监管局负责人回答记者提问时说,今年将继续聚焦这些热点问题,坚决纠正损害人民群众和企业利益的行为。

  一:认真做好水、电、气、暖等民生领域价格监管工作。坚决督促相关供水、供电、供气、供暖企业取消国家明令禁止收取的开户费、接口费、接入费、入网费、通气费、点火费等,严肃查处相关单位、企业自立项目、自定标准乱收费的行为。

  二:加强物业服务和停车收费监管工作。重点整治物业服务企业违反价格管理规定或者物业服务合同约定,擅自扩大收费范围、重复收费、强制服务或者变相强制服务并收费等违法违规行为。重点查处社会化停车场不按规定计时收费,不执行政府定价和指导价收费,以及不按规定的内容和方式明码标价等不正当价格、收费行为。

  三:坚决整治涉企违规收费。重点查处商业银行、中介组织、行业协会商会不落实中央和省上的减费降费优惠政策,不按规定停征有关收费项目、免收有关费用、不按要求降低收费标准等行为,严厉查处一批、通报一批、公开曝光一批群众反映强烈、顶风违法违规收费增加企业负担的负面典型,确保每一项惠企政策落实到位。

  掌上兰州·兰州晨报记者 梁峡林

版权声明

为加强原创内容保护,日前,甘肃日报、甘肃日报报业集团各子报、甘肃新媒体集团各平台已将其所有的版权统一授予甘肃媒体版权保护中心进行保护、维权及给第三方的授权许可。即日起,上述媒体采访、拍摄、编辑、制作并刊登的,包括文字、图片、摄影、视频、音频等原创作品,文创产品、文艺作品,以及H5、海报、AR、VR、手绘、沙画、图解等新媒体产品,任何机构、媒体及自媒体未经甘肃媒体版权保护中心许可,不得转载、修改、摘编或以其他方式复制并传播上述作品。

如需使用相关内容,请致电0931-8159799。

甘肃媒体版权保护中心