当好最暖“店小二”！金昌持续优化营商环境

　　只要企业定了干，一切手续政府办。我市持续优化营商环境，全力当好“最暖店小二”，用全方位“保姆式”的服务，让企业和群众少跑腿、快办事。

　　这几天，甘肃兴佰钛业40万吨钛白粉施工项目经理唐朝进来到市政务服务中心，办理工程施工手续。

　　甘肃兴佰钛业40万吨钛白粉施工项目经理 唐朝

　　只要把手续一提交，现在都是在实行保姆式的服务，一次性的到位，现在这个办事效率特别高，而且现在我们金昌这个“容缺”政策特别好，所以感觉当地政府这一块儿做得非常人性，非常好，我们的信心也倍增。

　　作为全市重点招商引资项目，该项目总投资40亿，一期施工投资12亿，为了帮助企业减少办事环节，压缩时限，政务服务中心及时启动了政务服务事项流程再造和容缺受理机制，高效、便捷、人性化的营商环境受到了企业的好评。

　　市政务服务中心窗口工作人员  侯玥

　　自从政务服务事项实施流程再造以来，用地规划许可压缩为5个工作日，施工许可等所提交的材料由原来的11份材料精简为5份，由5个工作日变为即办件，可容缺的材料全部实行容缺受理，进一步提高了为企业和群众的办事效率。

　　今年，我市重点围绕企业设立、社会保障、卫生健康、就业创业、民政救助、户籍办理等相关高频办理事项，开展第二批“一件事一次办”事项集中梳理审查工作，确定了6个部门23项新增“一件事一次办”事项，并与兄弟市州开展通办业务对接，做好通办专窗工作人员的业务培训工作。

　　在政务服务中心大厅显示屏上，每月公布好差评红黑榜，通过这些机制，倒逼窗口工作人员改进工作作风，提高服务效率，促进营商环境进一步优化。”

　　为了不断提升政务服务水平，市政务服务中心进一步完善了帮办、代办、导办服务，从思想、服务、监管、创新四个方面细化落实12项任务，深入推进政务服务提档升级。

　　市政务服务中心业务协调科科长 赵秀玲

　　下一步，我们市政务服务中心将以打造“清廉窗口”为抓手，完善政务服务“好差评”工作机制，持续推进窗口服务与作风建设深入开展，激励窗口工作人员争做“无事不扰，有事办到”的“最暖店小二”。

　　图/文:张芳 崔峰