酒泉市有了首批政务服务特邀监督员

政务有人评 服务无死角

我市有了首批政务服务特邀监督员

　　每日甘肃网6月3日讯 据酒泉日报报道(全媒体记者郭　军　通讯员陈　君)为纵深推动“放管服”改革,贯彻落实省市深化“放管服”改革优化营商环境提质提标工作要求,建设人民满意的服务型政府,市人民政府行政服务中心确定建立政务服务特邀监督员工作制度。6月1日,由人大代表、政协委员、党政机关、企业、新闻媒体等社会各界人士组成的18名特邀监督员在市人民政府行政服务中心参观,并对政务服务工作提出意见建议。

　　聘任特邀政务服务监督员是一个刀刃向内、在监督中再塑形象的过程,是在政务服务行业进一步加强党风廉政建设、保障“放管服”改革贯彻落实、提升服务质量、改进工作作风的重要举措,其目的是通过社会监督,不断改进机关和窗口人员工作作风,提高政务服务质量与服务水平,更好地为群众服务。

　　此项工作的开展,是我市进一步加强对政务服务行为的社会监督、拓宽监督渠道、提升服务质量的一大创新举措。市政府行政服务中心主任张常荣说:“今后,我市将全面落实政务服务监督长效机制,全力支持监督员履职尽责,努力解决工作中存在的突出问题。对于监督员和社会各界反映、提出的问题,将认真组织研究,深刻剖析,进一步转变作风、端正政风、纠正行风,不断提升服务质量,提高为民服务水平。”

　　近年来,我市认真落实中央和省、市委关于“放管服”改革的一系列决策部署,紧紧围绕“瞄准全省一流争第一,对标全国先进走前列”的工作目标,秉承“满足群众需求、超越群众期望”的服务理念,大力推进“一个平台夯基础、一套清单简流程、一张网络连万家、一枚印章管审批、一项评价转作风、一面旗帜展风采”的“六个一”举措,加快建成纵向连接国家、省级平台并延伸至县、乡镇、村(社区),横向对接工改、投资等平台,并覆盖市级40个业务窗口部门的政务服务一体化体系。对接共享数据资源接口52个,制作电子印模981枚,66类电子证照汇聚入库,22类证照实现电子化。全面梳理形成市、县、乡三级标准统一的一体化政务服务总清单,并同步形成全市通办清单、“一件事一次办”清单、公共服务事项清单等31个子清单。全力打造“酒事快、泉办好”政务服务品牌,成功开发“酒事快”APP和微信、支付宝小程序并上线运行。全面落实“三集中三到位”制度,督促40个部门首席全部入驻,实现“授权到位、培训到位、审批到位”。顺利通过ISO9001:2016质量管理体系认证,在全省率先获批全国“行政审批服务标准化”试点单位,同时获得“2021年数字政府管理创新奖”“省级巾帼文明岗”“全市样板党支部”等荣誉称号。